친애하는 Sunset18님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Raging Bull Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 사과드립니다.
본인 확인을 위해 본인 확인 서류를 보낸 후 계정이 차단된 것으로 알고 있습니까? 검증 확인이 완료될 때까지 차단이 일시적인지, 아니면 영구적인지 알고 계시나요?
어떤 문서를 제공했는지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Dear Sunset18,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry about your negative experience with Raging Bull Slots Casino.
Do I understand correctly that your account was blocked after you sent your identity documents for verification? Do you know if the block is temporary until the verification checks are done, or if it's permanent?
Could you please advise which documents you provided and when exactly you sent the last one?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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