홈 화면컴플레인Raging Bull Slots Casino - 잭팟 승리 후 플레이어의 계정이 잠겼습니다.

Raging Bull Slots Casino - 잭팟 승리 후 플레이어의 계정이 잠겼습니다.

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양: $16,580

Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.14 | 케이스 종결 : 2024.01.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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미국의 플레이어는 Raging Bull Slots에서 큰 잭팟을 터뜨렸지만, 요청한 모든 문서를 보냈음에도 불구하고 카지노로부터 아무런 응답도 없이 플레이어의 계정이 잠겼습니다. 플레이어는 자신의 카드에서 현금을 두 번 지불했습니다. 해당 플레이어의 계정은 12월 1일 확인에 필요한 모든 서류를 보낸 후 12월 2일 차단되었습니다. 우리 팀이 중재하고 카지노에 응답을 요청하려는 노력에도 불구하고, 카지노는 플레이어의 은행 계좌에 당첨금을 포함하여 입금액을 충당할 자금이 충분하지 않다고 주장했습니다. 플레이어는 이 주장에 이의를 제기하고 은행 명세서를 제공하라는 요청을 받았지만 우리 요청에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.

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11 개월 전
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나는 대박을 터뜨렸고 그들이 요청한 모든 문서를 ragingbullslots에 보냈습니다. documents@ragingbullslots.com 이제 내 계정에 로그인할 수 없고 ragingbullslots로부터 답장을 받지 못했습니다. 연락을 시도했지만 보너스 머니 또는 무료 스핀으로 당첨되었는지 알 수 없습니다. 내 카드에서 현금을 두 번 지불했습니다.

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11 개월 전
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친애하는 Sunset18님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Raging Bull Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 사과드립니다.

본인 확인을 위해 본인 확인 서류를 보낸 후 계정이 차단된 것으로 알고 있습니까? 검증 확인이 완료될 때까지 차단이 일시적인지, 아니면 영구적인지 알고 계시나요?

어떤 문서를 제공했는지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카



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11 개월 전
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네, 12월 2일에 내 계정이 차단되었습니다

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11 개월 전
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내 계정이 12월 2일에 차단되었는데 일시적인 것인지는 모르겠습니다. 마지막 계정을 2023년 12월 1일에 보냈습니다.

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11 개월 전
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신분증과 카드, 주소 증명서, 신분증을 들고 있는 셀카를 보냈습니다.

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개인적인
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11 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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11 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sunset18님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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11 개월 전
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안녕하세요, Sunset18님!

양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.

나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.

감사합니다!

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공공의
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10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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10 개월 전
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다시 한 번 시계가 재설정되었는데 8시간으로 줄었고 지금은 6일로 다시 두 배로 재설정되었습니다. 제가 알고 싶은 것은 돈을 얻으러 갈 건가요? 여러분 모두 저를 위해 상금을 얻을 수 있습니까? 나는 모든 것을 가지고 있습니다. 내가 이겼다는 것을 보여주는 문서와 증거가 있으니 알려주세요.

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10 개월 전
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시계가 다시 재설정되고 나면 돈을 받기까지 얼마나 기다려야 합니까? 나 같은 사람들이 최대한 빨리 돈을 받을 수 있도록 해주세요. 답장해 주세요.

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10 개월 전
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Sunset18님, 제가 최근에 보낸 이메일의 사본을 여기로 보내드리겠습니다.

" 우리는 일반적으로 카지노에 2주 동안 답변을 제공하고 응답이 없으면 불만 사항을 종료하며 이는 카지노 등급에 영향을 미칩니다. 그러나 특별한 경우에는 카지노 담당자가 항상 답변하는 경험이 있습니다. 답변이 없으시면 휴일 전에 카지노 담당자가 요청한 대로 타이머를 세 번째 주로 설정하겠습니다. 귀하의 문제가 빨리 해결될 것이라고는 장담할 수 없지만 적어도 다음으로부터 응답을 받을 것이 거의 확실합니다. 또한 카지노에서 답변한 것보다 더 빨리 귀하의 자금이 지급될 가능성이 있습니다.



공손히,

파벨 K

카지노 전문가 팀 "

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10 개월 전
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응답해 주셔서 감사합니다. 제가 거기 웹사이트에서 정당하게 얻은 금액을 그들이 지불하지 않을 까봐 두렵습니다. 그 돈이 정말 필요합니다. 마지막 현금을 써서 ragingbullslots에서 승리했기 때문에 제 것이 필요합니다. 돈을 받을 수 있도록 도와주세요. 우리 가족은 이 돈이 필요해서 누가, 어떻게 돈을 받을 수 있나요? 너희들은 그들의 자금에 접근할 수 있나요? 그래서 나쁜 리뷰를 주면 그들에게 상처를 줍니다. 사람들은 그들과 놀지 않을 것이므로 나쁜 리뷰를 원하지 않습니다.

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10 개월 전
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Sunset18, 슬롯 게임을 위해 마지막 돈을 썼다면, 이상적으로는 등록한 모든 카지노에서 무기한 또는 최대 이용 가능 기간 동안 자체 출입을 금지하고 도박을 삼가할 것을 권장합니다.

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10 개월 전
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돈을 다 쓰지 않았다는 뜻은 게임을 할 때 카드에 남은 돈 중 마지막 게임을 했다는 뜻입니다. 이런 종류의 게임을 하는 것은 처음이었습니다. 도박은 하지 않았습니다. 단지 이기기 위해 노력한 것 뿐이었고 그렇게 했습니다. 공정하게 승리한 대가를 받고 싶습니다. 이 모든 문제를 해결하도록 도와주신 카지노 전문가에게 감사드리며 앞으로 며칠 내에 현금을 받을 수 있기를 바랍니다.

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10 개월 전
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안녕하세요 여러분,


상황을 검토한 결과 은행 계좌에 현금 입금액을 충당할 자금이 충분하지 않은 것으로 나타났습니다. 여기에는 우승 입금액도 포함되어 제3자 결제 제공업체가 해당 입금액을 징수할 수 없게 되었습니다. 안타깝게도 카지노에 유효한 현금 입금이 없었기 때문에 승리가 거부되고 자금이 제거되었습니다. 카지노에 입금된 모든 금액이 100% 회수되지 않았기 때문에 해당 계정은 영구적으로 정지되었습니다. Sunset18님이 듣고 싶었던 소식은 아니었지만 그게 사실이여서 제가 도와드릴 수 있는 일이 있었으면 좋겠습니다.


최고의 소원,


닉과 성난 황소

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10 개월 전
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10 개월 전
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발생한 거래에 대해 요금이 청구되었고 며칠 후 은행에서 직접 입금을 받았기 때문에 계좌에 충분한 돈이 없었을 리가 없습니다. 그래서 ragingbullslots가 나에게 요금을 청구하고 플레이할 수 있는 크레딧을 제공했나요?

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10 개월 전
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내가 이기지 못했다고 말하지 마세요. 왜냐하면 증거가 모두 있기 때문에 내가 이겼다는 것을 알기 때문입니다.

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10 개월 전
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Sunset18, 첫 번째 입금일(제가 틀리지 않았다면 12월 1일)부터 오늘까지의 은행 명세서를 제 이메일로 보내주실 수 있나요? pavel.k@casino.guru ?

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10 개월 전
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Sunset18 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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10 개월 전
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2023년 12월 1일에 나는 주요 잭팟을 얻었습니다. ragingbullslots는 내 계정을 수락하고 플레이할 수 있는 크레딧을 줬지만 내가 잭팟을 터뜨릴 것이라고는 예상하지 못했습니다. 그랬고 ragingbullslots는 그에 대한 대가를 지불하지 않았습니다. 직접 통해 내 계정에 돈이 들어갔습니다. 2023년 12월 1일에 입금하고 2023년 12월 4일에 다시 ragingbullslots가 자금을 인출하지 않았는데 그건 제가 잭팟에 당첨됐고 그들은 저를 도와준 의상 서비스 담당자에게 돈을 지불하고 싶지 않았기 때문입니다. 2023년 12월 1일에 제가 운이 좋았다고 말했고 제가 당첨된 것을 축하하며 제 돈을 당신에게 주지 못한 채 저에게 돈을 갚지 못하게 하는 것이 있는지 물었고 그들은 아니라고 말했습니다. 그날 밤 저와 그들 사이에 주고받은 메시지의 모든 사본을 가지고 있습니다. 제가 운임을 얻었으니 저에게 주세요. 내 돈 돌려줘

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10 개월 전
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그때 모든 것이 정리되었고 대금 지급 절차를 시작할 준비가 되었는지 물었습니다.

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10 개월 전
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알겠습니다. 2023년 12월 1일에 카드에 60$가 있었습니다. 온라인에서 ragingbullslots를 발견하고 계정을 만들었습니다. 58$ 패키지를 두 번 구입했습니다. 60$를 더 추가했는데 60$를 초과하지 않아서 플레이하고 잭팟을 얻었습니다 y ragingbullslots 돈을 받지 않은 것 같아요. 제가 대박을 터뜨렸는데 그들이 저에게 돈을 지불하고 싶지 않았기 때문인 것 같아요. 심지어 제 급여 수표에서 계좌로 직접 입금을 통해 돈을 받았는데 ragingbullslots가 자금을 모으지 않는 거죠. 돈이 거기 있었어

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10 개월 전
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카드에 60달러가 있는데 카드에 58달러를 두 번 청구했다는 사실을 제가 올바르게 이해했습니까?

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10 개월 전
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Sunset18 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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