뉴욕의 플레이어는 $950의 인출을 요청한 후 설명 없이 계정을 폐쇄했습니다. 스페인 여권, 학생 비자, 운전면허증, 뉴욕 거주 증명서 등 확인을 위해 요청한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 카지노는 출금을 승인하지 않고 계좌를 폐쇄했습니다. 플레이어는 카지노 및 불만 처리 팀과 계속 통신하여 요청된 모든 정보를 제공했습니다. 카지노는 계정 폐쇄 및 자금 제거가 보안 부서 내 고위급에서 내린 결정이라고 밝혔지만 이 조치를 뒷받침할 구체적인 이유나 증거는 제공하지 않았습니다. 그 결과 민원팀은 사건을 '미해결'로 종결할 수밖에 없었고, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤다.
이 카지노는 950의 인출을 요청한 후 내 계정을 폐쇄했습니다. 나는 inclave 웹사이트를 통해 내 계정을 만들었고, 내 계정을 확인하기 위해 내 ID를 보내고 비디오 셀카를 찍었습니다.
상금을 받고 950의 출금을 요청한 후 문제를 시작하십시오. 그들은 7일 이내에 출금을 승인해야 하지만 항상 요청하는 것을 승인하지 않았습니다. 내 탈퇴에 대한 채팅을 통해 많은 문서를 요청하기 시작합니다. 그들이 요청한 모든 서류, 은행 명세서, 여권 페이지, 주소 증명서, 운전 면허증을 모두 보냈는데 그 후에 그들은 내 계좌를 폐쇄했지만 그것에 대해 어떤 설명도 해주지 않았습니다. 그리고 내 상금은 절대 갖지 마세요. 저는 보너스 없이 그 돈을 벌어들입니다. 나는 이메일, 채팅 스크린샷, 변명을 가지고 있습니다.
친애하는 jonathikancol1님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Raging Bull Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
귀하가 제출한 정보를 확인한 결과, 한 채팅 기록에서 지원 담당자가 귀하가 스페인 출신인지 묻는 것을 발견했습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕,,, 아니. 저는 스페인 출신이지만 학생 비자(f1)로 미국에 살고 있기 때문에 스페인에서 여권을 제출합니다. 예, 뉴욕 F1 비자는 제가 스페인에 있다는 서류가 아니지만 운전기사를 보냈습니다. 면허증, 보험, 내가 여기 뉴욕에 살고 있는 모든 것이 정확합니다. 나는 21세 이상이며 그들이 나에게 요청하는 모든 서류를 내가 그들에게 보냈습니다. 그들은 이 계정과 웹사이트(inclave)에서 만든 다른 계정을 폐쇄합니다. 이 웹사이트는 내 여권, 내 비디오 셀카 및 모든 것을 확인했습니다. 실제로 그들은 나에게 4일 같은 편지를 보냈습니다.
카지노에 연락할 수 없습니다… 그들은 내 이메일에 답장하지 않습니다…다른 계정은 제가 여기에 올린 다른 카지노의 또 다른 불만 사항에 대한 것입니다. 다중 계정이 아니라는 점을 분명히 적는 것을 잊어버렸습니다. 감사합니다.
미국 거주에 대해 논의한 카지노와의 서신을 나에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
응, 내가 제공하는데... 아무 말도 하지 않았어,, 그것에 대해 어떤 대답이라도, 난 너의 도움이 필요해, 얘들아! 믿을 수 없을 정도로 고객들과 노는 모습이... 신용카드 결제에 아무런 이의도 없이 ,,, 핑계를 많이 대는 😪😪😪😪
필요한 정보를 제공해 주신 jonathikancol1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 jonathikancol1님께,
귀하의 계정이 아직 확인되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Raging Bull Slots Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
Raging Bull Slots Casino님께,
플레이어의 계정이 아직 확인되지 않은 이유를 말씀해 주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요 여러분,
상황을 검토할 기회가 있었고 플레이어의 국적 및 거주 증명과 관련하여 일부 문제가 있음을 확인했습니다. 나는 필수 부서에 추가 정보를 요청했으며 이 정보를 얻은 후에 추가 의견을 제시할 수 있을 것입니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
그들이 요청한 모든 서류, F1 비자(학생 비자), 운전 면허증, 청구서, 원하고 필요한 모든 것을 보냈습니다. 보내드릴 수 있습니다! 고마워요 닉
Raging Bull Slots Casino님께,
해당 문제에 관해 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
안녕하세요 여러분,
이것은 특이한 상황이며 현재 카지노 행정부에서 개인적으로 검토하고 있습니다. 실제로 시간이 좀 걸릴 수 있지만 그들이 결정을 내릴 때까지는 이 사건에 대해 정확하게 언급할 수 없습니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
카지노에서 이런 종류의 문제를 겪는 것은 처음인 일이라는 것을 알고 있습니다. 이전에는 이런 문제가 발생하지 않았습니다. 그래서 나는 그들이 왜 그런 짓을 하는지 아직 이해하지 못합니다. 모든 문서를 보냈다면 내 계정을 확인하는 데 필요한 모든 것을 보냈고 inclave를 통해 확인했습니다. 모든 작업을 수행했지만 3개월이 지난 후에도 아직 답변이 없습니다 🤦🏻♂️
안녕하세요 여러분,
나는 이 상황을 파헤칠 수 있는 데까지 파헤쳤고 불행히도 카지노 보안 부서 내에서 매우 높은 수준에서 계정을 폐쇄하고 자금을 제거할 충분한 이유가 있다고 간주된 것 같습니다. 나는 구체적인 내용을 알지 못하지만 그것이 정당한 이유가 있어서 행해졌다고 추측할 수 있습니다. 나는 여기에 관련된 모든 사람들에게 완전히 명확히 할 수 있는 충분한 세부 사항을 알릴 수 있는 적절한 정보가 없다는 점만 유감스럽게 생각합니다.
인내심을 갖고 기다려주신 모든 분들께 감사드리며, 최선을 다하겠습니다.
닉과 성난 황소
