미국 출신 선수는 설명된 일정 이후 철수가 지연되는 상황에 직면했습니다. 처음에는 결제 일정에 대한 잘못된 정보가 수정되었으며, 이후 취소된 카드 문제로 인해 6월 지급이 보류되었습니다. 그녀는 27일 동안 승인된 철회를 기다리고 있었습니다. 우리는 그녀의 응답 시간을 연장하고 몇 가지 명확한 질문을 하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 그녀의 응답 부족으로 인해 우리는 추가 조사를 할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
나열된 지불 조건을 훨씬 넘었습니다. 내 호스트를 통해 가속되고 있다는 말을 들었고 다음 채팅 지원 담당자는 그렇지 않으며 오늘 지불될 것이라고 말했습니다. 호스트는 이제 승인된 철회가 나열된 기간을 초과한 이유를 알아내려고 노력하고 있다고 말합니다. 결제 서비스 사용 대금 지급 날짜와 관련하여 어떤 질문도 하지 않으며 먼저 다음 배치에 지급될 것이라고 밝혔습니다. 제가 언제 예정되어 있는지 물었을 때 전송하기 전에 문제를 찾아야 한다는 말을 들었습니다. 6월에는 내가 사용하지 않은 결제 카드에 대한 증거를 요구하는 사이트로 인해 지급이 이루어지지 않았습니다. 해당 카드를 취소했기 때문입니다. 지금은 아무런 도움도 없이 27일 동안 승인된 인출을 기다리는 사기 사이트인 것 같습니다.
친애하는 ashepprd8님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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