미국 출신의 플레이어는 Raging Bull Slots Casino에서 출금 문제에 직면했으며, 수백 달러에 대한 요청이 설명 없이 반복적으로 취소되었습니다. 그는 KYC 인증을 통과했으며 입금 및 무입금 보너스로 상금을 축적했습니다. 카지노의 승인 보장에도 불구하고 그는 지불금을 받는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 담당자는 자금 혼합 및 보너스 오용으로 인해 플레이어의 인출이 유효하지 않으며 이로 인해 플레이어가 인출 가능한 남은 자금을 0으로 사용하게 되었음을 분명히 밝혔습니다. 우리는 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.
5일에 300달러에 대한 인출이 중단되었고 일부 달러는 19일에 몇 백 달러에 거절되었고 23일에 몇 백 달러에 거절되었습니다. 그들은 승인될 것이라고 말했습니다. 승인되지 않았습니다. 그들은 곧 승인 절차를 거친 내 요청을 받을 것이라고 말했습니다. 그들은 지금 한 달 반 넘게 내 돈을 지출하고 정당한 이유도 없이 내 허락 없이 내 요청을 취소했습니다. 나는 거기에서 카지노가 필요했지만 아무것도 하지 않았습니다. 플레이하고 이것이 그들이 나에게 보답하는 방법입니다. 그들은 입금을 허용했지만 포기하지 않았고 제가 업로드하는 모든 스크린샷에서 돈이 지급되지 않았습니다.
친애하는 mccb6389님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Raging Bull Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요? 보너스로 플레이했다면 입금 보너스였나요, 아니면 입금 없는 프리스핀 보너스였나요? Raging Bull Slots Casino에서는 중간에 입금하지 않고 여러 개의 무입금 보너스를 연속적으로 사용하는 것이 허용되지 않는다는 점을 명심하십시오.
취소된 출금 요청과 관련하여 카지노와 마지막으로 연락한 때는 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
예, 확인을 통과했고 하나는 입금 없음 보너스이고 다른 하나는 로즈 보너스가 없는 것 같습니다. 제가 무엇이든 인출하기 전에 입금을 하게 했기 때문에 그게 제가 한 일이고 계속 그랬기 때문에 꽤 확신하는 것 같아요. 그 이후로 기다리느라 한 개 넣었는데 취소됐어요 한 개 넣었는데 취소됐어요 더 원해서 한 개 넣었는데 아직 답장이 없었어요 아니면 그렇다고 하더군요 잘 모르겠어요 그들이 말한 것 나는 그와 여러 번 이야기 할 것입니다. 그들은 계속 나에게 거짓말을하고 7 ~ 10 일 안에 완료 될 것이라고 말했지만 한 달 반이 넘었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 mccb6389님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 mccb6389님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Raging Bull Slots Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요 여러분,
상황을 면밀히 검토한 결과 불행하게도 요청한 인출 항목 중 유효한 항목이 하나도 없었습니다. 첫 번째 요청된 인출($56)은 250% 예금 보너스를 사용하여 추가로 $97.50를 제공하는 예금을 기반으로 했지만 이 자금은 보너스 자금이고 현금화할 수 없으며 요청된 인출 승인 시 제거됩니다. 요청된 인출을 검토하기 전에 플레이어는 무료 보너스에서 플레이 가능한 잔액 외에 요청된 인출을 취소하고 자금을 좀 더 플레이한 다음 추가 인출($124.50)을 요청했습니다. 이제 무료 보너스 외에 유효하지 않은 출금이라는 두 가지 상황이 발생했습니다. 이를 자금 혼합이라고 합니다. 이제 혼합 자금(유효하지 않은 현금 인출 및 무료 보너스)이 있었기 때문에 요청된 인출이 거부되었으며 초기 현금 입금액은 플레이어 계정에 현금으로 다시 입금되어 플레이어가 현금 입금액으로 다시 플레이하고 승리할 수 있는 기회를 제공했습니다. 이 현금 금액은 플레이어에 의해 0으로 플레이되었습니다.
그 후 플레이어는 여러 개의 연속 무료 칩을 입금하여 승리하고 출금을 요청했습니다($200). 현금 입금/플레이 세션 사이에는 하나의 무료 칩만 유효하므로 이 출금 요청도 거부되었습니다. 인출을 요청했지만 취소하고 플레이어가 0으로 플레이한 계정에 플레이 가능한 현금이 여전히 100달러 있었습니다.
카지노의 이용 약관을 이해하는 것이 정말 중요합니다. 보너스, 무료 보너스 및 입금 쿠폰에 관한 모든 규칙은 팝업으로 제공되며 쿠폰 사용 전에 플레이어가 동의합니다. 그러나 일반 약관을 읽는 것은 중요합니다. 모든 플레이어가 이와 같은 상황을 피하는 것이 좋습니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
Nick에게 뒷받침되는 증거를 제공해 주셔서 감사합니다.
mccb6389 님께, 카지노 담당자가 상황을 명확하게 설명했고 귀하가 남은 인출 가능 자금을 0으로 사용했기 때문에 이 문제에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 이러한 이유로 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
베드로
