홈 화면컴플레인Raging Bull Slots Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Raging Bull Slots Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: $100

Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.26 | 케이스 종결 : 2024.08.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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인디애나 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 이 문제는 카지노와의 소통을 용이하게 한 불만 처리 팀에 의해 해결되었습니다. 카지노는 지불이 비트코인을 통해 이루어졌고 배달됨으로 표시되었음을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어는 해결책을 마무리하기 위해 지불 수령을 확인해야 했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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예, 이번이 두 번째로 이 카지노에서 출금을 했습니다. 처음으로 승인을 받거나 출금을 받기까지 25일이 걸렸습니다. 영업일 기준 10일이 지났고 아직 승인도 받지 못했습니다. 즉, 웹사이트에 48시간 광고를 했다는 뜻입니다. 인출 허위 광고도 아닌 비트코인 뭔가 다른 일이 벌어지고 있는 줄 알았는데 다시는 이 카지노에 입금하지 않을 겁니다. 다시는 이 카지노에서 플레이하세요. 사람들을 대하는 방식이 마음에 들지 않습니다. 돈을 가져갑니다. 예금을 하고 인출을 하는 데 어려움을 겪습니다. 그들은 당신에게 BS를 제공합니다. 매번 똑같습니다. 사람들의 계좌를 폐쇄하는 사람들에게 이런 식으로 대우하는 사람들에게 어떻게 여전히 공개적으로 그렇게 할 수 있는지 이해가 안 됩니다. 이 모든 번거로움 없이 돈을 얻을 수 없다면 돈을 따는 재미는 없습니다. 그럴 가치가 없습니다. 인출해 주세요.

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공공의
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3 개월 전
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leslieroller327님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 leslieroller327님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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3 개월 전
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아직 아무것도

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공공의
공공의
3 개월 전
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오늘 승인받았는데 아직 받지 못했습니다. 다시는 이 카지노에 입금하지 않을 거예요 최악이에요

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공공의
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3 개월 전
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leslieroller327님, 답장을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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예, 그들은 부주의할 수 있다고 말합니다. 그런 대우를 받는 것이 너무 짜증나서 대부분의 사람들이 승인을 받으면 비트코인을 더 빨리 받기 위해 추가 비용을 지불한다는 점을 고려하여 비트코인을 예치하게 됩니다. 제가 말한 것 때문에 의도적으로 그렇게 하고 있습니다. 100달러 인출을 기다리는 데 터무니없이 오랜 시간이 걸릴 거라고 확신합니다. 일부 카지노는 20분 정도 걸립니다. 영업일 기준으로 20일이 걸립니다. 실제로는 4주 정도 걸립니다. 카지노에는 한 가지 중요한 문제가 있다는 것을 알면서도 Google에 새로운 인출 시간을 광고했다고 생각합니다. 광고 그들은 자체 이용 약관도 따르지 않습니다. 앞으로 일주일 이상은 걸릴 것이라고 확신합니다. 다시는 해당 사이트를 플레이하거나 클릭하지 않을 것입니다. 그 회사에 대해 내가 좋아하는 것은 아무것도 없습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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그들은 그곳에서 고객을 대하는 방식 때문에 벌금을 물어야 합니다. 그것은 무례하고 그 장소를 담당하는 사람은 벌금을 물고 회사 운영 방법에 대한 강의를 수강해야 합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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leslieroller327, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, leslieroller327!

인내심을 가져주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

저는 카지노 측에 상황에 대한 자기 입장을 설명할 기회를 주길 바랍니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 여러분,


상황을 검토했으며, 도움이 될 만한 일을 찾아보겠습니다. 추가로 필요한 사항이 있으면 여기에 알려드리겠습니다.


최고의 소원을 전합니다,


닉과 레이징 불

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공공의
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3 개월 전
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안녕, 닉! 소식이 있었어?

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 파벨,


8/9/24에 비트코인을 통해 결제가 이루어졌으며, 블록체인 익스플로러에서 전달됨으로 표시된 것을 확인할 수 있습니다.


최고의 소원을 전합니다,


닉과 레이징 불

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공공의
공공의
3 개월 전
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감사합니다!


leslieroller327 님, 결제를 받았는지 확인해 주세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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leslieroller327 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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이 문제는 해결된 듯하지만, 플레이어의 확인이 없으므로 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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