버지니아 출신의 플레이어는 5월부터 Raging Bull Casino에서 자금을 인출하는 데 문제가 발생하여 최초 인출 요청이 취소되었습니다. 보너스를 사용하고 추가 입금을 한 후 고객 서비스는 보너스 사용으로 인해 인출이 중단되었다고 주장했습니다. 불만은 플레이어의 요청에 따라 종결되었으며, 추가 문제가 발생하면 연락하겠다는 합의가 이루어졌습니다.
저는 레이징 불 카지노에 몇 백 달러를 썼습니다. 저는 5월에 출금을 시도했지만, 그들은 서류 절차를 미루었고, 저는 결국 출금을 취소하고 최근에 암호화폐로 입금했습니다. 그리고 이번 달(8월) 3일에 다시 한 번, 오늘까지 기다려서 고객 서비스에 연락하여 절차를 확인했습니다. 그들은 제가 보너스를 사용했다고 말했지만, 저는 레이징 불 카지노에서 플레이를 시작할 때 사용한 보너스 후에 계속해서 추가 입금을 했습니다. 첨부 파일 업로드에 실패했지만, 필요한 경우 이메일로 특정 계정 세부 정보의 스크린샷을 보낼 수 있습니다. 마지막 입금 날짜, 마지막 보너스 사용 날짜, 그리고 저의 총 입금 금액과 같은 정보입니다.
jh01님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나