홈 화면컴플레인Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 상금은 카지노에서 압수됩니다.

Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 상금은 카지노에서 압수됩니다.

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양: $80

Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.19 | 케이스 종결 : 2023.09.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국 출신의 A씨는 신용카드 결제에도 불구하고 입금액 정보가 누락돼 당첨금이 사라지는 문제에 직면했다. 카지노는 광범위한 개인 정보를 요청했지만 그는 제공을 거부했고 이제 그는 자신의 계정을 폐쇄하려고 합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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30$ 입금하고 하루종일 플레이해서 80$정도 이겼는데 다음날 게임하러 가보니 계좌잔고가 0$ 이고 당첨금을 못찾아서 카지노 매니저가 다 가져가버렸습니다. 정보 내 신용 카드에 30달러가 청구되었고 그들은 내 모든 개인 정보와 은행 명세서를 제공하라고 했고 이는 나에게 말도 안 되는 일이며 더 이상 개인 정보를 제공하지 않을 것입니다. 나는 그들에게 내 계정을 닫으라고 요청했고 그들은 그들이 방금 들어가서 내가 얻은 모든 돈을 가져간 후에 내가 할 의향이 없는 모든 개인 정보를 그들에게 보낼 때까지 하지 말라고 말했습니다! 나는 다른 카지노에서 온라인으로 게임을 하기 때문에 그런 것에 대해 들어본 적이 없습니다. ragingbull 카지노에 너무 실망했습니다! 타이

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Johndeltufo,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하는 데 사용한 지불 방법을 알려주시겠습니까? 이 특정 카지노에 첫 입금이었습니까?

게임 내역과 함께 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 보내주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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Johndeltufo 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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이메일을 보내주신 Johndeltufo에게 감사드립니다. 2985년으로 끝나는 카드로 입금한 금액이 귀하가 한 유일한 거래인지 알려주시겠어요? 라이브 채팅에서 초기에 성공이 확인되었음에도 불구하고 현재 조사 중인 입금인가요?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Johndeltufo님,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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