플로리다 출신의 플레이어는 자신의 계정에 비용을 청구하려는 시도에 대한 증거가 없음에도 불구하고 보증금 문제로 인해 카지노 관리자에 의해 상금을 제거했습니다. 플레이어는 직불카드로 성공적으로 입금했다고 보고했으며 카지노로부터 확인 이메일을 받았습니다. 그러나 플레이어가 상금을 인출하려고 시도했을 때 카지노는 입금액에 문제가 있다고 주장하고 은행 명세서를 요청했습니다. 플레이어의 은행에서는 그러한 청구 시도가 이루어지지 않았음을 확인했습니다. 반면 카지노 측은 발행은행이 예금을 거부했다고 주장했다. 사례를 검토한 후, 우리는 열악한 사용자 경험에도 불구하고 원래 입금이 성공적이지 않았기 때문에 카지노가 출금을 거부할 권리가 있다는 결론을 내렸습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.
어젯밤에 Raging Bull 계좌에 35달러를 입금했습니다. 보너스를 받았습니다. 나는 놀기 시작했고 운이 좋은 밤을 보냈습니다. 나는 그 입금액을 1200까지 늘렸다가 다시 800으로 줄였습니다. 결국 자금을 인출하는 데 필요한 금액(1700)을 통해 플레이를 만났습니다. 나는 계속 플레이했고 결국 내 계정이 4K를 넘었습니다! 오늘 아침에 로그인했는데 돈이 다 없어졌어요. 관리자에 의해 철회되었습니다. 내 예금에 문제가 있다는 말을 들었습니다. 그들은 내 계좌에 요금이 청구되었음을 증명하기 위해 내 은행의 스크린샷을 요구했습니다. 그들은 내 계정에 요금을 청구하려고 시도한 적이 없기 때문에 존재하지 않습니다. 보증금을 분실했다면 내 계좌에 요금이 청구되었을 것입니다. 하지만 그들은 기다렸고 내가 이겼기 때문에 직불카드에 요금을 청구하지 않았습니다. 보증금에 문제가 있다는 증거를 요청했는데 아무 것도 줄 수 없습니다. 그들은 내 은행 계좌에 비용을 청구하려고 시도한 곳을 전혀 보여줄 수 없습니다. 이것은 사기입니다. 분실시 반드시 비용이 청구됩니다.
친애하는 bcarpenter13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 보증금이 귀하에게서 공제되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 입금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 입금한 적이 있습니까?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
맞습니다. 저는 직불카드로 입금했습니다. 그런 다음 몇 분 후 Raging Bull으로부터 입금이 성공적으로 이루어졌고 자금이 내 계좌에 플레이할 수 있다는 이메일을 받았습니다. 그래서 나는 놀기 시작했습니다. 모든 플레이를 완료하고 잔고를 늘린 후 인출을 시도했습니다. 그런 다음 내 예금에 문제가 있다는 말을 들었고 그것이 거기에 있다는 것을 증명하기 위해 은행 명세서를 보여줘야 했습니다. 그들은 내 카드에 청구를 시도한 적이 없기 때문에 내 은행 명세서에 없습니다. 나는 단순히 그들이 내 카드에 자금을 청구하려 했으나 거부되었다는 증거를 요청했습니다. 그들은 그 증거를 보여줄 수도 없고 거부할 수도 없습니다. 은행에 전화했더니 누구도 내 카드에 해당 금액을 청구하려는 시도가 없었다는 말을 들었습니다. 제가 가지고 있는 모든 서류를 업로드했습니다. 나는 사실을 알고 있는데, 플레이 보증금을 잃어버렸다면 요금이 청구되었을 것입니다. 나는 운이 좋은 밤을 보냈고 승리했습니다. 그들이 나에게 돈을 지불하는 방법은 보증금을 내 카드에 청구하지 않는 것이었습니다. 그렇지 않으면 증거를 보여주지 않을 것이기 때문에 나는 이 모든 것을 진심으로 믿습니다. 지금 카드로 충전하고 돈을 다시 넣으라고까지 했습니다. 그들은 거절했습니다.
오늘 로그인해서 입금 보상을 받았습니다. 입금이 처리되지 않은 경우 입금 보상을 받을 수 있는 이유는 무엇입니까? 진행중인 그늘진 사업에 대한 증거로 이것을 추가하고 싶었습니다.
bcarpenter13님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 bcarpenter13 님,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 내가 카지노에 연락해서 당신을 돕기 위해 최선을 다할 수 있게 해주세요. 저는 Raging Bull Slots Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 기여하고 싶습니다.
안녕하세요 여러분,
상황을 검토할 기회가 있었는데 안타깝게도 출금 요청으로 이어진 입금이 발행 은행에서 거부되었고 제3자 결제 제공업체에서 징수할 수 없어 요청이 거부되었습니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
답장을 보내주신 Nick에게 감사드립니다.
친애하는 bcarpenter13님,
입금 실패와 관련하여 은행으로부터 받은 진술이 있습니까?
건강 상태,
아니, 난하지 않습니다. 우리 은행에는 인출 시도 기록이 없습니다. 출금을 시도했다는 것을 증명하는 서류가 있나요? 이것이 전체 문제입니다. 거절되었다는 증거를 원합니다. 내 카드에는 요금이 청구되지 않았으며 당첨금을 가져갔다는 것이 내 입장입니다. 내가 모든 것을 잃었다면 기소되었을 것입니다. 나는 4K 이상을 이겼습니다. 다음날 내 상금이 인출되었고 입금이 실패했다는 말을 들었습니다.
친애하는 bcarpenter13님,
당신의 답변에 감사드립니다. 우리는 내부적으로 이 문제를 논의했습니다. 이러한 경우 사용자 경험이 매우 좋지 않다는 것은 분명하지만 이는 대부분의 카지노에서 표준입니다. 예치된 금액은 플레이어가 즉시 플레이할 수 있도록 플레이어의 잔액에 거의 즉시 추가됩니다. 거래가 실패한 이유를 알 수 없습니다. 불행히도 이것이 사실을 바꾸지는 않습니다. 귀하의 은행에서 귀하의 카드에 청구된 적이 없다고 명시한 경우, 카지노 계좌에 자금이 입금되지 않았으며 상금은 가치가 없습니다. 카지노가 이러한 예금에서 얻은 상금을 플레이어에게 지불하면 많은 사기꾼이 개인적인 이익을 위해 유사한 방법을 사용하기 때문에 매우 빨리 파산할 것입니다. 이길 수 있는 옵션이 없었던 것처럼 예금에서 돈을 잃을 수도 없었습니다. 유감스럽게도 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없으며 귀하의 불만 사항이 거부될 것 같습니다.
친애하는,
베드로
