홈 화면컴플레인Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 입금이 처리되지 않았습니다.

Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 입금이 처리되지 않았습니다.

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양: €50

Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.06.29 | 케이스 종결 : 2024.07.15
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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포르투갈 출신의 플레이어는 첫 입금에서 문제에 직면했습니다. 돈이 카드에서 사라졌다가 카지노 계좌에 나타나지 않고 몇 시간 후에 반환되었습니다. 그는 문제를 이해하려고 노력했습니다. 불만처리팀은 해당 플레이어에게 추가 세부정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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첫 입금을 시도했지만 내 계좌에 표시되지 않습니다. 내 카드에서 돈이 사라졌다가 몇 시간 후에 다시 돌아옵니다. 문제가 무엇인지 이해하고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Aksoy 님 ,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 입금 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.

  • 첫 입금을 시도한 날짜와 시간을 지정할 수 있습니까?
  • 입금하려는 금액은 얼마이며, 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
  • 입금 시도 중에 오류 메시지나 알림을 받았나요?
  • 이 문제와 관련하여 카지노 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 그렇다면 답변은 어떠셨나요?
  • 이 거래와 관련하여 당사와 공유할 수 있는 스크린샷이나 이메일 커뮤니케이션이 있습니까?


관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
3 개월 전
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Aksoy 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로, 우리는 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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