친애하는 Aksoy 님 ,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 입금 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 첫 입금을 시도한 날짜와 시간을 지정할 수 있습니까?
- 입금하려는 금액은 얼마이며, 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
- 입금 시도 중에 오류 메시지나 알림을 받았나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 그렇다면 답변은 어떠셨나요?
- 이 거래와 관련하여 당사와 공유할 수 있는 스크린샷이나 이메일 커뮤니케이션이 있습니까?
관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear Aksoy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’ve experienced with your deposit.
To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide us with the following details:
- Can you specify the date and time when you attempted to make your first deposit?
- What amount were you trying to deposit, and which payment method did you use?
- Did you receive any error messages or notifications during the deposit attempt?
- Have you contacted the casino’s customer support regarding this issue, and if so, what was their response?
- Do you have any screenshots or email communications related to this transaction that you can share with us?
You can forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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