미국의 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했지만, 이전에 출금 승인을 받았음에도 불구하고 상금을 받을 자격이 없다는 통보를 받았습니다. 불만 처리팀은 추가 정보를 얻기 위해 그녀에게 연락했고 응답 시간을 연장했지만, 그녀는 문의에 답하지 않았습니다. 결과적으로, 추가 조사에 필요한 의사소통과 정보가 부족하여 불만이 기각되었습니다.
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Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: $700
Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.9
Raging Bull Slots Casino의 안전 지수는 5.9(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 1902animalfarm,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Raging Bull Slots Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 상금에 접근하려고 할 때 어려움에 직면하는 것이 얼마나 좌절스러운지 이해하며, 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 설명 질문을 드리고자 합니다.
- 보너스를 받거나 받지 않고 플레이하는 동안 상금이 누적되었는지 확인해 주시겠습니까? 보너스가 관련된 경우, 입금 보너스였습니까 아니면 무료 무입금 보너스였습니까? 가능하다면 활성화한 특정 보너스에 대한 링크를 제공해 주십시오.
- 과거에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- 귀하의 계정에 대한 전체 KYC 검증 절차를 완료하셨나요?
협조해 주셔서 미리 감사드리며, 이 문제가 신속히 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
3 주 전
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1902animalfarm 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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아직 귀하로부터 이메일이나 추가 정보를 받지 못했습니다. 지금까지 메시지를 보내셨는지 알려주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.f@casino.guru . 또한 가능하다면 제가 첫 번째 답변에서 물었던 질문에 답해 보세요. 협조해 주셔서 감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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