친애하는 1902animalfarm,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Raging Bull Slots Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 상금에 접근하려고 할 때 어려움에 직면하는 것이 얼마나 좌절스러운지 이해하며, 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 설명 질문을 드리고자 합니다.
- 보너스를 받거나 받지 않고 플레이하는 동안 상금이 누적되었는지 확인해 주시겠습니까? 보너스가 관련된 경우, 입금 보너스였습니까 아니면 무료 무입금 보너스였습니까? 가능하다면 활성화한 특정 보너스에 대한 링크를 제공해 주십시오.
- 과거에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- 귀하의 계정에 대한 전체 KYC 검증 절차를 완료하셨나요?
협조해 주셔서 미리 감사드리며, 이 문제가 신속히 해결되기를 바랍니다.
감사합니다,
베로니카
Dear 1902animalfarm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Raging Bull Slots Casino. I understand how frustrating it must be to face difficulties when trying to access your winnings, and I hope we can help resolve this matter for you as soon as possible.
To better understand your situation, I’d like to ask you a few clarifying questions:
- Could you please confirm if your winnings were accumulated while playing with or without a bonus? If a bonus was involved, was it a deposit bonus or a free no-deposit bonus? If possible, kindly provide a link to the specific bonus you activated.
- Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
- Have you completed the full KYC verification process for your account?
Thank you in advance for your cooperation, and I hope we’ll be able to resolve this problem quickly.
Best regards,
Veronika
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