홈 화면컴플레인Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 카지노 계정에 접근할 수 없습니다.

Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 카지노 계정에 접근할 수 없습니다.

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양: $1,450

Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.04 | 케이스 종결 : 2023.10.10
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국 플레이어는 자신의 Raging Bull Casino 계정에 액세스할 수 없으며 지원팀에 문의하려고 여러 번 시도했지만 실패했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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제 이름은 RD이고 Raging Bull Casino에 계정이 있습니다. 내 계정 사용자 이름은 v****입니다. 나는 내 계정에 $250를 입금하고 몇 시간 동안 플레이한 결과 $1,450.00의 잔액이 생겼습니다. 며칠 후 내 계정에 로그인을 시도했는데 "죄송합니다. 뭔가 나쁜 일이 발생했습니다."라는 동일한 오류 메시지가 계속 나타납니다. 저를 대신하여 연락해 주시겠어요? 나는 20 번 이상 시도했지만 아무도 이메일을 반환하지 않습니다. 당신의 도움에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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군림더들리2님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

여기에 오류 메시지의 스크린샷을 보내주시겠습니까?

문제와 관련하여 고객 지원팀에 마지막으로 연락을 시도한 것이 언제입니까?

최대한 빨리 이 상황을 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 질문에 답변하려면:

1. 아니오 저는 성공적인 인출을 할 수 없었습니다.

2. 나는 그들의 확인을 완료하기 위해 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 그렇지 않으면 확인이 진행되는 한 내가 완료하기를 원하는 모든 것을 기꺼이 완료하겠습니다.

3. 제가 받은 에러 메시지의 스크린샷을 첨부하겠습니다. file

4. 내가 Raging Bull을 마지막으로 쓴 메시지는 아마도 3~4주 전이었을 것입니다. 그 전에는 약 2주 동안 거의 매일 시도했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답변해 주셔서 감사합니다. 다른 브라우저에서 카지노 웹사이트를 열어 보셨습니까? 쿠키 및 캐시 파일을 삭제해 보셨습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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reigndudley2 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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Reigndudley2의 요청으로 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다. 플레이어가 우리에게 다음 이메일을 보냈습니다.

안녕하세요. 귀하의 상담원이 보낸 마지막 메시지를 보지 못했기 때문에 응답을 중단했습니다. 내 계정에 로그인할 때 위의 모든 방법을 시도했습니다. 내 계정에 로그인하려고 할 때 나타나는 정확한 스크린샷을 첨부하겠습니다. 청구 재개를 고려해 주셔서 감사합니다

감사합니다

RD

친애하는 ruledudley2님,

계정에 로그인할 때 나타나는 오류의 스크린샷을 보내주세요.

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공공의
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1 년 전
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file

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Reigndudley2님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Reigndudley2에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Raging Bull Slots Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법이 무엇인지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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앞으로 나아가기 위해 나한테 필요한 게 더 있니?

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 여러분,


상황을 검토한 결과 동일한 플레이어에 대해 다양한 개인 정보가 등록된 최소 3개의 서로 다른 계정이 있는 것으로 나타났습니다. 이는 그 자체로 카지노 이용 약관에 위배되지만 문제의 플레이어 계정에 있는 모든 입금액도 거부되었습니다. 당사의 제3자 결제 제공업체가 수집을 시도할 때 플레이어/은행 측에서 수집을 위해. 이러한 이유로 문제의 계정이 비활성화되었으며 출금 요청이 거부되었습니다. 이것이 모든 사람에게 명확해지기를 바랍니다.


검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.


최고의 소원,


닉과 성난 황소

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공공의
공공의
1 년 전
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Nick이 다른 계정을 만든 유일한 이유는 현재 있는 "여러" 에이전트 중 한 명과 연락을 시도하기 위해서였습니다. 당신이 Nick을 믿는 것과는 반대로, 나는 당신의 탐욕스러운 회사가 내가 얻은 돈을 지불하지 않고 내가 힘들게 번 돈을 가져가는 것을 막기 위해 최선을 다했습니다. Nick은 또한 철수 시도에 대해 거짓말을 하고 있습니다. 나는 인출할 기회가 전혀 없었고, 첫 번째 날 플레이를 중단한 직후 내 계정이 동결되고 비활성화되었습니다. 귀하의 카지노에는 적어도 200개의 유사한 불만 사항이 가득합니다. 하나, 어쩌면 두 가지 불만 사항을 설명할 수 있습니다. 수백

불만 사항이 있으면 비즈니스 관행을 재고할 수 있습니다. 공평한 것은 당신이 나에게서 훔치려 했던 빚에서 돈을 공제하는 것입니다. ($250) 제 계좌에는 대략 $1450.00가 있습니다. 나에게 $1,250.00를 지불하면 공평합니다.





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공공의
공공의
1 년 전
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Reigndudley2 님, Nick이 귀하/은행 측에서 귀하의 계좌에 있는 모든 입금액을 징수할 수 없다고 명시한 것처럼, 이러한 경우 업계 표준에 따라 카지노는 귀하의 상금을 압수할 권리가 있습니다. 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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