테네시 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 플레이 보너스를 사용하여 726달러를 얻었지만 카지노에서 상당한 금액을 지출했음에도 불구하고 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어의 불만 사항을 접수한 후, 우리는 상황을 완전히 이해하기 위해 출금 문제 및 플레이어의 KYC 인증 상태에 대한 설명을 포함하여 추가 정보를 모색했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 시간 내에 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
플레이 스루가 726.00의 긍정적인 잔액으로 사용될 때까지 입금 및 사용된 플레이 보너스. 인출이 불가능하다고 들었습니다. 나는 이 카지노에서 수천 달러를 썼습니다. 떠나지 않습니다.
친애하는 프로모션 스레드 파일 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. "인출 불가"란 무슨 뜻인지 명확히 설명해 주시겠습니까?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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