인도 출신의 플레이어는 무료 베팅에서 1,200루피를 따낸 후 Rajbet에서 계정 금지에 직면했습니다. 카지노는 그가 여러 계정을 가지고 있다고 주장했지만 그는 부인했고 상금을 몰수했습니다. 그의 계정을 확인할 의향이 있었음에도 불구하고 고객 서비스는 해결 기회를 제공하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 카지노로부터 플레이어가 동일한 입금 세부 정보로 자금을 조달한 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 받았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
저는 rajbet 계정이 있습니다. 오늘 로그인했을 때 제 계정에 500루피의 무료 베팅이 생겼고 베팅을 해서 1,200루피를 이겼습니다. 그런 다음 은행 계좌로 출금 요청했습니다. 하지만 잠시 후 출금 상태를 확인하기 위해 다시 로그인하려고 했더니 제 계정이 금지되었고 상금이 몰수되었다고 나왔습니다. 고객 서비스에 문의했습니다. 그들은 제가 여러 개의 계정을 가지고 있다고 말했습니다. 그래서 금지된 것입니다. 결정은 번복할 수 없습니다. 하지만 제 이름과 기기에는 계정이 하나뿐입니다. 제 rajbet 계정은 인증되지 않았습니다. 하지만 그들이 인증해야 한다면 제 계정을 인증할 준비가 되어 있습니다. 또한 제 계정을 인증해 달라고 요청했지만 그들은 아무런 기회도 주지 않습니다. 이건 완전한 사기입니다.
친애하는 laksh135님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
귀하의 사건을 더 잘 이해하고 도와드릴 수 있도록 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
그들은 내 여러 계정에 대한 증거를 제공하지 않았습니다. 저는 여러 번 그들에게 여러 계정이 없다고 말했습니다. 계정은 하나뿐이지만 그들은 제 우려를 듣지 않습니다.
아니요. 이전에는 rajbet 계정에 대한 어떠한 검증도 시도하지 않았습니다. rajbet 계정을 검증하라고 요청한 적이 없었기 때문입니다.
네, 스포츠를 했습니다. 무료 베팅은 스포츠에만 사용할 수 있거든요. 저는 축구 스포츠에 사용했습니다.
네, 귀하의 이메일 ID로 내 계정이 금지된 문제와 관련하여 Rajbet 고객 서비스 채팅의 스크린샷 두 개를 보냈습니다.
확인해주세요.
안녕하세요 laksh135,
카지노에 연락해서 증거를 요청하겠습니다. 그러기 전에, 가족이나 이웃이 당신과 같은 IP 주소, 기기 또는 이메일 주소를 사용하여 계정을 개설했을 가능성이 있는지 확인해 주시겠습니까?
관련 의사소통 사항이 있으면 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
또한, 문제가 스포츠 베팅에 국한되는 경우, 현재 스포츠 베팅 관련 문제를 처리하는 부서가 없으므로 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
아니요. 가족이나 이웃이 같은 IP, 기기 또는 이메일 주소를 사용하여 계정을 개설했을 가능성은 없습니다. 저는 계정이 하나뿐이고 제 IP 주소, 이메일 주소, 기기로만 등록되어 있기 때문입니다.
laksh135, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan ( stefan.m@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 laksh135,
귀하의 계정이 차단되었다는 소식을 듣고 매우 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 Rajbet Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
Rajbet Casino님께,
플레이어의 계정이 차단되고 상금이 몰수된 이유를 설명해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 laksh135,
저는 불만 처리 스레드 외에 카지노 담당자에게 연락했으며 타이머를 3일 더 연장할 것입니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
Rajbet에서 인사드립니다.
Laksh135, 이 불만 사항을 작성하는 데 시간을 내주셔서 매우 감사드립니다. 플레이어로부터 피드백을 받는 것은 당사가 제공하는 서비스를 개선하고 플레이어를 최고 수준으로 만족시키기 위해 매우 중요합니다.
심층적인 분석을 거쳐, 이 계정이 발견된 다중 계정 그룹 중 하나라는 정보가 확인되었습니다.
저희는 귀하에게 필요한 모든 정보를 비공개로 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 데이터를 보낼 수 있는 이메일 주소를 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
라즈벳 팀
Rajbet Casino님께,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
증거자료를 내 이메일 주소로 보내주시면 됩니다. stefan.m@casino.guru .
답변 기다리겠습니다.
Rajbet에서 인사드립니다.
정말 죄송합니다. 스크린샷을 첨부하는 것을 완전히 잊어버렸습니다.
필요한 정보를 지금 보내드렸습니다.
감사합니다,
라즈벳 팀
Rajbet Casino님께,
지금은 이미지를 읽을 수 없으므로 더 높은 화질의 스크린샷을 보내주시겠습니까?
미리 감사드리고 답변 기다리겠습니다.
안녕하세요 laksh135,
저는 카지노에서 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 받았습니다. 두 계정 모두 동일한 입금 세부 정보로 자금을 조달했고 동일한 보너스를 사용했는데, 이는 한 계정으로는 사용할 수 없었을 것입니다. 안타깝게도 저희 측에서 할 수 있는 일은 없으며 이 불만을 거부하는 것 외에는 다른 선택의 여지가 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.
