인도 출신의 플레이어는 한 달 전에 출금을 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 그는 고객 지원팀에 연락할 수 없어서 좌절감을 표했습니다. 카지노에서 출금 가능한 12,640 INR의 상각된 자금을 반환했을 때 불만이 해결되었습니다. 카지노는 플레이어가 모든 자금을 인출한 후 계정이 차단되었으며, 이 결정은 플레이어에게 사전에 통보되었다고 명확히 밝혔습니다. 불만 처리팀은 카지노가 상금을 전액 지불함으로써 의무를 다했다고 결론 내리고 불만이 해결되었다고 표시했습니다.
출금이 수신되지 않았습니다. 웹사이트에는 고객 지원에 연락할 수 있는 옵션이 없습니다. Rajbet의 이메일 주소를 공유하거나 직접 연락하여 출금 상태를 문의하세요. 출금 상태가 이미 1개월이 지났기 때문입니다.
친애하는 keshavdubey1011,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rajbet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
웹사이트를 확인한 결과 다음과 같은 지원 이메일 주소를 발견했습니다. support@rajbet.com
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
귀하의 카지노 계정에 접근할 수 있나요? 로그인할 수 있나요?
예
계정 확인을 성공적으로 완료하셨나요?
옵션 없음
카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
라이브 카지노
보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
아니요
출금 요청의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 스크린샷에는 출금 상태와 날짜가 표시되어 있습니다.
승인됨 표시
친애하는 keshavdubey1011님,
제가 이전 게시물에서 공유한 이메일 주소로 카지노에 연락해 보셨나요? 답변을 받으셨나요?
카지노와의 소통을 통해 문제를 해결하려는 시도에 대해 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
keshavdubey1011, 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, keshavdubey1011,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 지연에 대해 사과드립니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 카지노 담당자에게 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.
Rajbet Casino 팀 여러분,
플레이어의 문제(출금 실패)를 살펴보시고 조사 결과를 알려주시겠습니까?
문제의 출금 상태가 어떠한지, 성공적으로 완료/처리되었는지, 불만 제기자가 출금을 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 무엇을 제공해야 하는지, 그리고 출금을 어디로 보내거나 업로드해야 하는지 알려주시겠습니까?
감사합니다.
Raj.bet에서 인사드립니다.
Kes*****m, 이 불만 사항을 작성하는 데 시간을 내주셔서 매우 감사드립니다. 플레이어로부터 피드백을 받는 것은 당사가 제공하는 서비스를 개선하고 플레이어를 최고 수준으로 만족시키기 위해 매우 중요합니다.
4475359번으로 지정하신 거래는 귀하가 수행한 것이 아니라 당사 재무 직원이 수행한 것입니다. 모든 수동 출금 및 입금도 거래 내역에 표시되므로 당사 직원이 수동 출금으로 수행한 이 거래가 귀하의 내역에 표시됩니다.
자금을 탕감한 이유와 관련하여, 귀하께서는 스포츠 베팅에 베팅하셨고, 저희는 베팅 제공자로부터 이 특정 베팅에 대해서만 승리금을 탕감해야 한다는 정보를 받았고, 저희 직원이 직접 그렇게 했습니다.
감사합니다,
Raj.bet 팀
Rajbet Casino 팀 여러분,
귀하의 답변과 설명에 감사드립니다.
귀하의 주장을 뒷받침하는 관련 증거와 해당 카지노가 상금을 몰수하기로 한 결정을 이메일로 전달해 주시겠습니까? branislav.b@casino.guru )? 공급자의 진술과 불만 제기자/그의 카지노 계정과의 연관성, 특히 스포츠 베팅/스포츠 베팅 규칙 위반과 관련된 이유에 대한 증거를 보여 주시면 매우 감사하겠습니다.
감사합니다.
Raj.bet에서 인사드립니다.
Kes*****m, 조사 후, 저희는 탕감된 금액인 12,640 INR을 반환하기로 결정했습니다.
현재 출금이 가능하며, 출금 후에는 계정이 차단됩니다.
감사합니다,
Raj.bet 팀
Raj.bet 팀 여러분,
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
그러나 불만 사항의 분쟁 금액은 140,000 INR로 설정되어 있었는데, 제가 이해한 바에 따르면 사용자는 이것이 자신의 잔액이라고 주장했습니다.
더 자세히 설명해 주시겠습니까? 분쟁 금액인 140,000 INR은 무엇을 나타내야 합니까? 그것은 단순한 실수일 뿐이며, 사용자 계정에서 "승인됨"으로 표시되었지만 지불되지 않았고 자금이 압류(최근 복구됨)된 12,640 INR의 인출에 대해서만 이야기하고 있으며, 문제의 인출 외에 다른 보류 중인 인출이 없거나 약 157 INR의 잔액 외에 아무것도 없는 것입니까?
감사합니다.
Raj.bet에서 인사드립니다.
유일하게 탕감된 금액은 12,640 INR이었으며, 이는 이미 반환되었습니다.
표시된 금액에 오류가 있을 가능성이 높습니다.
플레이어가 불만 사항에 명시한 금액을 명확히 밝혀 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다,
Raj.bet 팀
제 계정은 rajbet에 의해 차단되었습니다. 이 외에도 정신적 괴롭힘, 시간 낭비, 가상 고문, 이메일, 라이브 채팅 등 모든 소셜 플랫폼을 통해 저에게 답장하지 않은 것에 대해 보상을 요청했습니다.
Raj.bet에서 인사드립니다.
앞서 말씀드린 대로, 모든 자금을 인출한 후에는 계정이 차단됩니다. 어제 2025-03-16 14:21:39에 전체 잔액을 성공적으로 인출한 후 계정이 차단되었습니다.
서비스 제공자가 귀하의 당첨금을 잘라달라고 요청했지만, 저희는 귀하의 당첨금을 반환해 드리고, 자금을 인출한 후에는 계정이 차단될 것이라고 경고했습니다.
스포츠 베팅에 대한 접근은 베팅 제공자에 의해 귀하에게만 제한되었으므로, 우리는 귀하와의 협력을 중단하기로 결정했으며 이 결정을 사전에 귀하에게 통지했습니다. 귀하의 모든 입금과 상금은 성공적으로 인출되었습니다.
감사합니다,
Raj.bet 팀
저는 정신적 괴롭힘, 시간 낭비, 가상 고문, 이메일, 라이브 채팅 등 어떤 소셜 플랫폼을 통해서도 답변하지 않은 것에 대해 보상을 요청했습니다.
안녕하세요 여러분,
친애하는 keshavdubey1011 님,
귀하께서 돈을 돌려받으신 이상, 그것은 전혀 시간 낭비라고 생각하지 않습니다.
위에 언급된 내용을 토대로, 저는 이제 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
보상으로 인해 사건을 더 진행하고 싶다면 규제 기관이나 ADR로 가는 것이 좋습니다. 시간이 더 오래 걸렸지만 카지노는 공급자가 자금을 압수하라는 권고에도 불구하고 자금을 복구하고 지불했습니다. 따라서 이 시점에서는 보상 요청을 도울 수 있는 방법이 없습니다.
Raj.bet 팀 , 여러분의 도움과 협조에 진심으로 감사드립니다!
감사합니다,
브라니슬라프, Casino.guru
