아일랜드의 플레이어는 카지노와 관련하여 여러 가지 문제에 직면했는데, 그중에는 5일 후 출금과 관련된 무반응 라이브 채팅 지원과 플레이어의 문의에 답변하지 않고 한도를 설정하는 책임감 있는 도박 도구에 대한 우려가 있습니다.
문제가 1개 이상 있습니다... 첫 번째 문제는 출금에 대해 문의한 지 5일이 지났는데도 라이브 채팅에서는 여전히 아무런 반응이 없고, 항상 똑같은 로봇 같은 대답을 합니다. 여러 사람과의 라이브 채팅 대화 내용을 모두 스크린샷으로 찍었는데 모두 똑같은 쓰레기를 보냅니다... 두 번째로는 책임 있는 도박 도구에서 읽은 내용인데, 라이브 채팅에 접속하자마자 한도를 정하지만 출금과 똑같습니다. 전혀 모르고, 질문에는 대답을 거부하고 로봇 같은 대답만 합니다. 플레이어에 대한 책임이 전혀 없고, 돈을 계속 보관해서 플레이어가 돈을 탕진하기를 바랍니다...
친애하는 Cabra54님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RealSpin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스