아일랜드의 플레이어는 카지노에서 여러 가지 문제에 직면했는데, 여기에는 5일 후 출금에 대한 무반응 라이브 채팅 지원과 플레이어 문의에 답하지 않고 한도를 설정하는 책임감 있는 도박 도구에 대한 우려 사항이 포함됩니다. 불만 처리 팀은 상황을 돕기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했고 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 더 자세히 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
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RealSpin Casino - 플레이어는 인출이 지연되고 지원이 반응하지 않는 것을 경험합니다.
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양: €2,400
RealSpin Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.8
RealSpin Casino의 안전 지수는 1.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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문제가 1개 이상 있습니다... 첫 번째 문제는 출금에 대해 문의한 지 5일이 지났는데도 라이브 채팅에서는 여전히 아무런 반응이 없고, 항상 똑같은 로봇 같은 대답을 합니다. 여러 사람과의 라이브 채팅 대화 내용을 모두 스크린샷으로 찍었는데 모두 똑같은 쓰레기를 보냅니다... 두 번째로는 책임 있는 도박 도구에서 읽은 내용인데, 라이브 채팅에 접속하자마자 한도를 정하지만 출금과 똑같습니다. 전혀 모르고, 질문에는 대답을 거부하고 로봇 같은 대답만 합니다. 플레이어에 대한 책임이 전혀 없고, 돈을 계속 보관해서 플레이어가 돈을 탕진하기를 바랍니다...
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Cabra54님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RealSpin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까?
- 출금이 아직 귀하의 계좌에서 보류 중인가요? 가능하다면 출금 상태와 날짜가 보이는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
- 어떤 책임 있는 도박 도구를 활성화하려고 시도했나요? 계정에서 직접 액세스할 수 있는 도구가 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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