독일의 플레이어는 지속적인 계정 검증 문제로 인해 자금 인출이 지연되고 있습니다. 그녀는 필요한 서류를 여러 번 제출했지만, 이제 가이드라인과 일치하지 않는 추가 증빙을 요구받고 있습니다.
자동 번역:
Retro Bet Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
자동 번역:
양: €100
Retro Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Retro Bet Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
4d 12h 8m 48s
사례 요약
2 일 전
번역
공공의
공공의
3 일 전
번역
안녕하세요,
카지노에서 제 계정을 확인하지 않아서 출금이 확인되지 않았습니다. 채팅 직원 두 명은 계정이 확인되었다고 했지만, 다음에 채팅에서 물었을 때 또 뭔가가 빠진 것 같았습니다. 가이드라인(전화 요금 청구서, 은행 거래 내역서)을 준수하는 모든 것을 이미 세 번이나 네 번 업로드했는데도 점점 더 많은 서류를 요구하고 있습니다. 저는 없는 전기/가스 증빙을 요구하고 있습니다. 하지만 가이드라인에는 전화 등이 허용된다고 명시되어 있습니다. 여기서 도움을 요청합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
3 일 전
번역
친애하는 t99472znz9,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 마지막 서류는 정확히 언제 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
검증과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
