홈 화면컴플레인Rich Palms Casino - 플레이어가 철회할 수 없습니다.

Rich Palms Casino - 플레이어가 철회할 수 없습니다.

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양: $125

Rich Palms Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.12.29 | 케이스 종결 : 2022.01.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어가 알 수 없는 이유로 철회할 수 없습니다. 그녀는 대답을 멈췄다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노에서 계정을 만들고 보너스를 걸고 10월 10일에 확인을 위해 문서를 입금하고 보냈습니다. 10월 29일 승인되었습니다. 그들은 12월 9일에 내 전신 송금을 했지만 여전히 내 계정에 도달하지 않았습니다. 그들은 내가 내 은행에 전화해야 한다고 말했고 내 은행은 송금이 여기에서 이루어지지 않았으며 차단되어야 하고 Rich Palms가 그들의 은행에 이야기해야 한다고 말했습니다. 나는 아무것도 받지 못했다는 것을 증명하는 스크린샷과 함께 재무 부서에 이메일을 보내달라고 요청한 Rich Palms에게 이 정보를 전달했습니다. 내 말은!!!! 끔찍하다! 문제가 있기 때문에 은행에 이야기하지 않는 이유는 무엇입니까? 매우 비전문적이고 매우 느립니다. 이메일을 보냈지만 스크린샷을 보내지 않았습니다. 모든 작업을 수행해야합니까?? 10월 10일부터 기다리고 있어요!!!! 제발, 구루 카지노, 당신만이 나를 도울 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 csclamaral님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rich Palms 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

출금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨습니까? 현재 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것이 언제였습니까? 출금을 요청한 이후로 플레이/입금 또는 보너스를 청구하셨습니까?

관련 스크린샷을 전달하거나 nikolas.b@casino.guru로 채팅하십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 제가 사용한 결제 방법은 무통장 입금이었습니다. 상금은 환영 보너스와 내가 카지노와 마지막으로 이야기한 것이 어제였습니다. 그리고 출금 요청 이후로 게임을 하거나 입금하거나 보너스를 청구한 적이 없습니다.

카지노에서는 송금이 더 오래 걸린다고 응답했지만 시간은 영업일 기준 5-7일 정도였던 것 같습니다. 그들은 BTC 지갑을 만들 것을 제안했습니다. 나는 그들에게 더 많은 세금을 내야 하는 예금 사유로 확인해야 하는지 물었습니다. 어쨌든, 나는 전신환 송금을 선호하고 왜 그렇게 오래 걸리고 카지노에서도 설명하지 않았는지 이해가 되지 않습니다.


감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 csclamal님

지난 몇 달 동안 많은 카지노에서 암호화폐 지갑으로 인출할 것을 제안했습니다. 그러나 플레이어가 다른 방법으로 출금을 선택했다면 지불을 한 달 이상 연기해야 합니다. 지갑에서 입금하는 것에 대한 질문에 답변을 하였습니까? 아니면 지갑을 만들 생각조차 하지 않으셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,

그들은 응답했지만 BTC 주소에 대해서는 아직 모릅니다. 국제 와이어 trasnfer 인 경우에도 너무 오래 걸립니다.

감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 다시 csclamaral,

지갑 생성을 거부하더라도 은행 송금을 하기에는 이미 지연이 너무 깁니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 csclamal님

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Rich Palms 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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비트코인 주소를 만들기로 결정했고 제안한 대로 이메일을 통해 보냈습니다. 비록 그들이 당일에 송금이 이루어진다고 했지만 그렇지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 칼라,


이 쿼리로 문의해 주셔서 감사합니다.

Rich Palms의 재무 부서 담당자는 12월 9일부터 귀하의 전신환 지불이 반송되어 동일한 은행 세부 정보를 사용하여 1/6일에 다시 발송되었다는 통보를 받았습니다.

거래 내역을 찾는 데 도움을 드릴 수 있도록 은행 거래 명세서를 재무 팀에 제출하십시오.


안부 인사,

리치 팜스 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 csclamaral,

카지노의 지시를 따르고 진행 상황을 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 csclamaral,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

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