안녕하세요,
나는 이 카지노에서 아무 문제 없이 여러 번 입출금을 했습니다. 2023년 10월 30일 00:07에 이미 자주 사용하는 신용카드로 500유로를 입금했습니다. 결제가 즉시 이루어지지 않으면 도박 중독자이기 때문에 그것을 신호로 받아들였습니다. 그래서 저는 중독과 미결제 보증금으로 어려움을 겪고 있다고 지원팀에 편지를 보냈습니다. 담당자는 안전을 위해 내 Richard Casino 계정을 차단하겠다고 말했습니다.
€500는 내 신용카드에서 인출되었습니다. 그 이후로 나는 돈을 돌려받으려고 노력해 왔습니다. 여기에는 VIP 관리자도 있습니다. 저는 며칠(2~3일) 내에 이 사이트에서 매우 높은 지분을 걸고 €200,000 이상을 베팅했기 때문입니다. 단 15분 만에 거의 €8000를 잃은 카지노는 예방 조치를 통해 나를 보호할 수도 있었습니다.
그러나 분명히 그들은 관심이 없습니다.
이제 카지노도 VIP 매니저도 내 돈을 되찾는 데 도움을 주지 않습니다. 내 신용카드에서 인출된 €500를 돌려받고 싶습니다.
Good Day,
I have made several deposits and withdrawals at this casino without any problems. On the 30th of October, 2023 at 00:07, I made a deposit of €500 with my already frequently used credit card. When the payment didn't go through immediately, I took it as a sign, as I am gambling addict. Hence, I wrote to the support team that I was struggling with my addiction and also an open deposit. The representative said that he would block my Richard Casino account just to be safe.
The €500 was taken from my credit card. Since then, I have been trying to get my money back. I even have a VIP manager here, as I have made very high stakes and wagered over €200k on this site within a few days (2-3 days). After losing almost €8000 in just 15 minutes, the casino could have protected me with preventive measures.
But apparently, they are not interested.
Now neither the casino nor the VIP manager is helping me to recover my money. I want to get back the €500 that was taken from my credit card.
Guten Tag,
ich habe auf diesem Casino mehrmals ein und ausgezahlt ohne Probleme. Ich hatte dann am 30.10.2023 um 00:07 eine Einzahlung in der Höhe von 500€ getätigt (Über meine bereits mehrmals verwendete Kreditkarte) - als die Zahlung nicht sofort durchging, habe ich es als Zeichen gesehen, da ich sehr stark spielsüchtig bin. Also habe ich dem Support geschrieben, dass ich Probleme mit der Sucht habe und auch ein offener Deposit. Er hat gesagt, er sperrt sicherheitshalber mein Richard Casino Konto.
Die 500€ wurden von meiner Kreditkarte abgebucht. Seitdem versuche ich, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe hier sogar ein VIP Manager, da ich sehr hohe Einsätze gespielt habe und in wenigen Tagen (2-3 Tagen) über 200k€ Umgesetzt habe auf dieser Seite. Nachdem ich in nur 15 min knapp 8000€ verloren habe, hätte das Casino auch mit präventiven Maßnahmen mich schützen können.
Aber das interessiert sie anscheinend nicht.
Nun hilft mir weder das Casino noch VIP Manager weiter, um an mein Geld zu kommen. Ich möchte meine 500€, welche von meiner KReditkarte abgebucht wurden, erhalten.
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