헝가리의 한 플레이어는 100유로를 입금하고 보너스를 받았으며 베팅 요건을 충족하고 확인을 위해 서류를 제출했지만 여전히 상금을 받을 수 없습니다. 해당 플레이어는 상금이 지급되었음을 확인했습니다.
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RichPrize Casino - 플레이어는 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €1,100
RichPrize Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요!
나는 100유로를 입금했는데, 이에 대해 3배 베팅으로 300% 보너스를 받았습니다. 나는 베팅 요건을 충족했습니다. 결제를 시작했는데 승인되었습니다.
나는 KYC 동안 발생한 모든 요청을 이행했습니다.
신분증, 신분증이 포함된 셀카, 스크린샷 가상 은행 카드, 은행 명세서, 주소 명세서 등
그러나 나는 상을 받지 못했습니다.
그러던 중 카지노에는 라이센스가 없다는 사실을 알게 되었습니다.
Casino.guru가 도와주겠습니까?
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Althun 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RichPrize Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 상금이 압수되었거나 단순히 출금이 취소되었는지 설명해 주시겠습니까?
카지노로부터 그들의 행동에 대해 어떤 설명을 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕 토마스,
그들은 내 상을 압수한 것이 아니라 단지 내가 그것을 받지 못했을 뿐입니다. 나는 그들에게 다가갈 수 없고, 누구와도 의미 있게 소통할 수 없습니다.
USDT 암호화폐로 상금 지급을 요청했는데 몇 분 정도 소요되었습니다.
이미 문서를 업로드했고 승인을 받았는데도 계속해서 문서를 업로드하라는 메일을 받고 있습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노로부터 계속 받고 있는 이메일을 저에게 보내주시겠어요? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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