폴란드에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 동일한 문제와 관련된 다른 "진행 중인" 사례를 이미 가지고 있기 때문에 이 불만 사항을 종료했습니다.
카지노는 돈을 얻은 후 내 계정을 차단하고 계정에서 돈을 훔쳐서 문제를 명확히 할 기회를주지 않았습니다 ...이 문제에 대해 도움을 요청할 수 있습니까?
친애하는 przemek1414,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?
관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
추신: 이 케이스 를 발견했습니다. 해당 불만 사항을 제출한 플레이어를 알고 있는지 알려주시겠습니까?