친애하는 gtsiantze,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에서 게임에 접속하는 데 문제가 있어서 환불을 요청하신다는 소식을 듣고 죄송합니다.
더 나은 도움을 드리기 위해 자세한 내용을 알려 주시겠습니까?
- 게임을 전혀 할 수 없다는 문제는 언제 처음 발생했나요?
- 게임에 접속할 때 특정 오류 메시지나 알림을 받은 적이 있나요?
- 카지노에서 요구하는 모든 검증 단계를 포함하여 등록 과정을 모두 완료하셨나요?
- 환불을 원하는 계좌 입금이나 거래 내역에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
해당 문제에 대한 스크린샷이나 카지노와의 관련 커뮤니케이션이 있으면 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 이렇게 하면 귀하의 사건을 더욱 효과적으로 조사하는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
Dear gtsiantze,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear that you’re having trouble accessing games at the casino and are seeking a refund.
To better assist you, could you please provide more details?
- When did you first encounter this issue with not being able to play any games?
- Have you received any specific error messages or notifications when trying to access the games?
- Did you complete the registration process fully, including any verification steps required by the casino?
- Can you provide information about any deposits or transactions made into your account that you would like refunded?
If you have any screenshots of the issue or relevant communication with the casino, please forward them to petronela.k@casino.guru. This will help us investigate your case more effectively.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
자동 번역: