브라질 출신의 플레이어는 카지노가 광고된 대로 보너스를 이행하지 않았다고 보고하고 20.00달러의 환불을 요청했습니다. 이 불만은 플레이어가 보너스와 관련된 잔액을 도박으로 탕진했고 카지노가 이 문제에 대한 답변을 제공하지 않았기 때문에 궁극적으로 기각되었습니다. 약속된 보너스가 적립되지 않으면 플레이어는 카지노에 즉시 연락하고 문제가 해결될 때까지 잔액을 사용하지 않도록 조언했습니다.
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RioBet Casino - 플레이어는 오해의 소지가 있는 보너스로 인해 돈을 돌려받고 싶어합니다.
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양: R$20
RioBet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
RioBet Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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이건 오해의 소지가 있어요. 저는 제 20달러를 돌려받고 싶어요. 보너스를 주지만 이행하지 않으시잖아요. 저는 제 돈을 돌려받고 싶어요.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Josueg,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 RioBet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠어요? 그렇다면 정확히 언제부터인가요? 어떤 종류의 보너스를 받을 예정이었나요? 입금이 아직 계정에 있나요? 아니면 플레이했나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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Josueg 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 Josueg,
보너스와 관련된 자금이 이미 사용되었다면, 불행히도, 우리는 이 특정 사례에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 향후 참고를 위해, 약속된 보너스가 적립되지 않은 경우, 우리는 카지노에 즉시 연락하고 문제가 완전히 해결될 때까지 입금된 잔액을 사용하지 않는 것을 강력히 권장합니다.
그 밖에 도와드릴 일이 있으신가요?
감사합니다,
건강 상태
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