홈 화면컴플레인RioBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 카지노는 조작된 스크립트를 사용합니다.

RioBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 카지노는 조작된 스크립트를 사용합니다.

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양: ??

RioBet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.10 | 케이스 종결 : 2024.07.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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우크라이나의 한 플레이어는 카지노가 조작된 스크립트를 사용했고 평점이 매우 낮았으며 이유 없이 계정을 차단했다고 보고했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 활성화되어 있다고 주장했지만 슬롯이 잔액을 부당하게 소모했습니다. 추가 조사를 위해 추가 정보와 게임 기록을 요청했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 필요한 세부 사항 없이는 진행할 수 없어 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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이 카지노는 조작된 스크립트를 사용하며 등급이 매우 낮습니다. 중재자들은 이유 없이 계정을 차단하고 마치 고객이 빚진 것처럼 무례하게 행동합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 iuliiaalexandrona33 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?

  • 이전에 계정이 확인되었습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
  • 현재 귀하의 계정에 액세스할 수 있습니까?

귀하와 카지노 사이에 이 문제에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 관련 통신이 있는 경우 즉시 다음 주소로 전달하십시오. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
6 개월 전
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iuliiaalexandrovna33 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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플레이어의 추가 의견:


안녕하세요!

계정이 현재 활성화되어 있으며 슬롯이 올바르게 재생되지 않고 모든 잔액이 소모되고 있습니다.


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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, iuliiaalexandrovna33님,

귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다.

우리 사건을 뒷받침할 수 있는 추가 정보가 있다면 저에게 보내주시기 바랍니다. 카지노의 RTP(Return to Player) 문제를 해결하려면 플레이어의 전체 게임 기록을 확보하는 것이 가장 효과적인 접근 방식입니다. 다음 주소로 보내주세요. petronela.k@casino.guru 최대한 빨리.

안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.

감사합니다.


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공공의
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5 개월 전
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친애하는 iuliiaalexandrona33 님,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.


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공공의
공공의
5 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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