러시아 출신의 이 플레이어는 온라인 카지노에서 14,000루블의 상금을 인출하는 문제에 직면했습니다. 카지노는 지불을 처리했다고 주장했지만 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 얼마 후 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항이 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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RioBet Casino - 플레이어의 상금이 접수되지 않았습니다.
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양: руб14,000
RioBet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. 이 카지노에서 수입을 인출할 수 있도록 도와주세요.
4월 27일에 나는 14,000루블의 인출을 요청했습니다. 카지노 결제 현황에 따르면 당일 돈이 지급됐다. 그런데 한 푼도 받지 못했습니다.
카지노의 답변은 다음과 같습니다. '지불' 상태 후에도 은행에서는 영업일 기준 최대 5일 동안 인출을 처리할 수 있습니다. 5월 3일까지 입금이 안되면 연락주세요.
이에 대한 응답으로 결제 영수증이나 송금을 확인하는 서류를 요청했습니다. 그런 것들은 제공하지 않는다고 하더군요. 심지어 은행 명세서까지 제출했는데 대답은 침묵뿐이었습니다. 그 전에는 그들은 내 은행 명세서를 보고 싶어하지도 않았습니다. 돈이 그들과 함께 있는데 왜 그것을 보나요?
요컨대, 이 문제에 대해 귀하의 도움을 요청합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 mituha83님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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