러시아 출신의 이 플레이어는 온라인 카지노에서 14,000루블의 상금을 인출하는 문제에 직면했습니다. 카지노는 지불을 처리했다고 주장했지만 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 얼마 후 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항이 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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RioBet Casino - 플레이어의 상금이 접수되지 않았습니다.
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양: руб14,000
RioBet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
RioBet Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요. 이 카지노에서 수입을 인출할 수 있도록 도와주세요.
4월 27일에 나는 14,000루블의 인출을 요청했습니다. 카지노 결제 현황에 따르면 당일 돈이 지급됐다. 그런데 한 푼도 받지 못했습니다.
카지노의 답변은 다음과 같습니다. '지불' 상태 후에도 은행에서는 영업일 기준 최대 5일 동안 인출을 처리할 수 있습니다. 5월 3일까지 입금이 안되면 연락주세요.
이에 대한 응답으로 결제 영수증이나 송금을 확인하는 서류를 요청했습니다. 그런 것들은 제공하지 않는다고 하더군요. 심지어 은행 명세서까지 제출했는데 대답은 침묵뿐이었습니다. 그 전에는 그들은 내 은행 명세서를 보고 싶어하지도 않았습니다. 돈이 그들과 함께 있는데 왜 그것을 보나요?
요컨대, 이 문제에 대해 귀하의 도움을 요청합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 mituha83님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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