브라질 출신의 플레이어는 Riobet에 100 USDT를 입금했고 Aviator에서 2,000 USDT를 획득했습니다. 두 달이 넘도록 카지노는 인출을 처리하지 않았고 보증금도 반환하지 않았으며 제공업체가 상금을 분석하고 있다고 반복적으로 밝혔습니다. 우리는 카지노에 연락해 지연이 게임 제공업체의 진행 중인 조사로 인한 것임을 확인했습니다. 카지노는 결국 플레이어의 출금을 처리했고 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
두 달 전 Riobet에 계정을 만들고 Aviator에서 100 USDT를 입금하고 2,000 USDT를 벌었습니다. 그 이후로 그들은 내 출금을 풀어주지 않았고, 내 입금액도 돌려주지 않았으며, 두 달이 넘도록 "공급업체가 당신의 당첨금을 분석하고 있다"는 같은 변명을 계속하고 있습니다. 오늘 채팅 대화에서 귀하가 인증했다고 언급했기 때문에 문제를 해결하기 위해 여기에 연락드립니다.
친애하는 Ph200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Riobet 탈퇴로 인해 겪고 있는 어려움에 대해 듣고 유감스럽게 생각합니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 해결 방법을 모색할 수 있도록 다음 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
이 문제와 관련된 추가적인 관련 통신이나 문서가 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
2024년 4월 13일에 입금했고 100 USDT를 입금했는데 이미 100, 250, 2000을 인출하려고 했습니다… 어떤 유형의 인출도 허용되지 않습니다.
아니요! 그들은 공급자가 내 수입을 분석하고 있다고 말합니다.
나는 카지노로부터 어떤 종류의 업데이트도 받지 못했습니다. 내가 채팅에 들어가지 않으면 그들은 아무 말도 하지 않습니다.
2024년 4월 13일에 입금했고 100 USDT를 입금했는데 이미 100, 250, 2000을 인출하려고 했습니다… 어떤 유형의 인출도 허용되지 않습니다.
아니요! 그들은 공급자가 내 수입을 분석하고 있다고 말합니다.
나는 카지노로부터 어떤 종류의 업데이트도 받지 못했습니다. 내가 채팅에 들어가지 않으면 그들은 아무 말도 하지 않습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ph200님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Ph200 님,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다. 제 이름은 Michal이며 귀하의 불만사항 처리를 맡게 되었습니다. 귀하의 사례 세부 사항을 주의 깊게 검토한 결과, 대기 기간에 대한 귀하의 불만을 이해합니다. 카지노는 플레이어 게임 플레이의 불일치를 조사하기 위해 게임 제공자에게 보고서를 요청할 권리가 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 불행하게도 이 과정은 시간이 많이 걸릴 수 있으며 현 시점에서는 조사가 완료될 때까지만 기다릴 수 있습니다.
이 문제에 대한 추가 정보를 수집하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
RioBet Casino가 이 토론에 참여해 주시기를 부탁드립니다.
감사합니다.
RioBet 카지노님께,
조사가 완료될 예상 기간을 게임 제공업체에 문의해 주시겠습니까?
친애하는 토론 참가자 여러분,
우리는 이 상황에 대한 정보를 명확히 밝혔고, 실제로 그동안 제공업체는 조사 완료를 위한 특정 기간을 제공하지 않고 조사를 수행했습니다. 그러나 7월 10일, 플레이어는 결제가 처리되고 있다는 메시지를 받았지만 공급자 확인 프로세스에 대한 추가 보안 조치로 인해 지연되었습니다. 우리는 이 과정을 완료하는 데 필요한 대략적인 기간을 다시 한 번 명확히 하려고 노력할 것입니다.
친애하는 Ph200님,
확인 주셔서 감사합니다.
불만 제기자로부터 상금 수령 확인을 받으면 당사는 이 문제가 만족스럽게 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 이 문제를 "해결됨"으로 표시하겠습니다. 양 당사자의 협력에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
