그리스의 플레이어는 바나나를 치면 30유로의 실제 돈을 준다고 주장했지만 대신 무료 스핀을 받는 보너스 프로모션에 문제가 있었습니다. 그녀는 현금 상금을 요청했지만 거부당했습니다. 불만 처리 팀은 프로모션 정보가 혼란스럽다고 생각했고, € 기호는 상위 2개 상금에만 적용된다고 지적했습니다. 그러나 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 궁극적으로 불만은 거부되었습니다.
자동 번역:
RoboCat Casino - 플레이어가 카지노 보너스 프로모션에 사기당했다고 느낍니다.
자동 번역:
양: €30
RoboCat Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
RoboCat Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
번역
공공의
공공의
1 개월 전
번역
보너스 크랩 정보에는 바나나를 치면 실제 돈으로 30유로를 받는다고 적혀 있어요. 그게 맞죠.
하지만 바나나를 두 번이나 얻었을 때는 돈 대신 무료 스핀 30회가 적립되었습니다.
첫 번째 때는 실수로 무료 스핀을 했습니다.
두 번째로는 채팅에 가서 그들이 광고한 대로, 즉 돈을 달라고 부탁했습니다.
그들은 거부하고 자신들이 쉽게 볼 수 있는 정보를 요구했습니다.
스캠
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
친애하는 eleste41님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RoboCat Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
프로모션을 확인해보니 프로모션에 나와있는 정보가 혼란스러운 방식으로 설명되어 있는 것 같습니다.
유의하시기 바랍니다. € 기호는 상위 2개 상품에만 표시되며, 3위 상품에는 표시되지 않습니다.
상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 2라운드의 크랩 프로모션은 실제 돈으로 교환되었나요?
- 카지노 지원팀에 연락하여 프로모션의 의도된 상품이 무엇인지 물어보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
자동 번역:
