오스트리아 출신의 플레이어는 보너스를 베팅한 후 카지노에 대한 접근이 제한되었고, 카지노는 플레이어가 그렇지 않다고 주장했음에도 불구하고 해당 지역에서는 금지되었다고 말했습니다. 플레이어는 사이트에 대한 접근 권한을 회복했으며, 이로 인해 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시했으며, 프로세스 전반에 걸쳐 플레이어의 협조에 감사드립니다.
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RoboCat Casino - 플레이어는 카지노에 제한적으로 접근하게 됩니다.
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양: €240
RoboCat Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
RoboCat Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요. 카지노 접근 제한에 대한 불만을 제기합니다. 저는 이 카지노에서 한 달 동안 플레이했는데, 오늘 보너스 베팅을 한 후 카지노 페이지에 대한 접근을 차단했습니다. 제 지역에서는 금지되어 있지만 금지되어 있지는 않습니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 jovanbabic17님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문에 답해 주시겠습니까?
- 쿠키와 캐시를 지우고, 브라우저 기록을 삭제한 다음 다른 웹 브라우저나 기기를 사용하여 카지노 웹사이트에 접속한 후에도 문제가 지속되는지 확인해 보셨나요?
- 전체 KYC 검증 절차를 통과하셨나요?
- 계정에 액세스할 수 없는 이유를 알아보기 위해 고객 지원에 문의하셨나요? 카지노 이용 약관에 따르면 오스트리아는 제한되지 않으며 등록 양식에서 오스트리아를 선택하는 데 아무런 문제가 없어야 합니다.
가능한 한 빨리 이 상황을 해결하도록 도와드리고 싶습니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
2 주 전
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스크린샷과 인내심에 감사드립니다. 여기에 게시한 스크린샷에서 제안한 대로 이메일을 통해 고객 지원에 문의하셨나요? 그들의 답변은 어땠나요? 이 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. veronika.f@casino.guru .
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 jovanbabic17님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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