브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 연속된 날마다 750.00달러의 출금을 요청했고, 도박 중독으로 인해 계정이 폐쇄되었습니다. 자금이 3영업일 내에 처리될 것이라고 들었음에도 불구하고 대기열에 남아 있어 카지노가 계정 폐쇄로 인해 상금을 보류할 수 있다는 우려가 제기되었습니다.
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Roby Casino - 계정 폐쇄 후 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: Can$2,250
Roby Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
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사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 10월 30일에 750.00을 출금했고, 카지노 정책에 따라 24시간마다 750.00을 두 번 더 출금했습니다. 도박 중독으로 인해 계정이 폐쇄되었습니다. 계정을 폐쇄하기 전에 라이브 채팅에 문의했고, 정기 처리 시간인 3영업일에 자금이 출금될 것이라는 확인을 받았습니다. 그 이후로 저는 이메일을 보내고 매일 온라인 채팅을 합니다. 제 여동생은 이 사이트에서 플레이하고 출금한 지 4일째에 자금을 받았습니다. 출금이 대기 중이라는 말을 여러 번 들었습니다. 이 카지노가 더 이상 계정이 없기 때문에 출금을 없애려고 하는 것인지 궁금합니다. 누군가 도와주세요. 그러면 자금을 돌려받을 수 있을 겁니다.
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공공의
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6 일 전
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친애하는 Jashleen786님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
- 현재 카지노 계정에 접근할 수 없다는 말씀을 제대로 이해하셨나요?
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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6 일 전
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아니요. 이전에 성공적으로 출금한 적이 없습니다.
하지만, KYC 검증을 업로드하려고 했을 때, 검증은 현재 필요하지 않습니다라고 나옵니다. 네, 현재 카지노 계정에 접근할 수 없습니다.
저는 매일 채팅을 하는데, 처리 중이라는 동일한 정보를 듣습니다. KYC 문서를 요청하는 이메일은 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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Jashleen786, 답변 감사합니다. 활성 보너스가 있거나 없이 상금을 축적했나요?
차단된 계정에 대해 카지노에서 설명을 받았습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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제가 걱정하는 건 가끔 라이브 채팅에서 수동으로 처리되고 곧 계좌에 돈이 입금된다는 답변을 준다는 겁니다. 제 여동생은 11월 4일에 출금을 했고 3영업일 이내에 처리되었습니다. 제 출금은 지금으로부터 10영업일 전에 요청되었습니다.
편집
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