독일의 플레이어는 세 번의 출금을 요청했으며 자신의 계정을 확인하라는 요청을 받았습니다. 카지노는 그의 6월 1일 Paysafe 입금과 관련된 문서를 세 번 거부하고 지난 3~6개월 간의 거래 내역을 요청했습니다. 그러나 Paysafe는 한 달 동안만 거래를 저장했기 때문에 요청한 정보를 제공할 수 없었습니다. 플레이어는 모든 돈을 잃었고 불만 사항을 종료하도록 요청했으며 이는 그의 명시적인 요청에 따라 수행되었습니다.
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Roby Casino - 인증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €380
Roby Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요. 다음과 같은 문제가 있습니다. 세 번의 출금을 요청한 후 계정을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 이후 거래내역 확인에 문제가 생겼습니다. 저는 Paysafe를 사용하여 6월 1일에 단 한 번만 입금했습니다. 곧 업로드하겠습니다. 지난 3~6개월 동안의 모든 거래를 보내야 한다는 이유로 문서가 지금까지 세 번 거부되었습니다. 왜 카지노가 내가 돈을 어디에 입금했는지 알아야 하는지 모르겠고, Paysafe는 거래 내역을 한 달 동안만 저장합니다. 더 이상 보낼 것이 없기 때문에 카지노에 다른 것을 보낼 수 없습니다. 그래서 나는 당신을 위해 아무것도 업로드할 수 없습니다.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 Lolek100님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 요청한 기간 동안의 거래 내역을 결제 서비스 제공업체(Paysafe)에 보내달라고 요청했는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
Paysafe를 통해 단 한 번만 입금하셨고 올해 6월에 지급되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노에 입금할 때 어떤 다른 결제 방법을 사용하셨나요? 이러한 방법이 성공적으로 검증되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 아니요. 지난 6개월 동안의 거래 내역을 Paysafe에 보내달라고 아직 요청하지 않았습니다. 이유가 무엇인가요? 저는 6월에 이 카지노에 입금을 했고 그게 전부이고 이 영수증도 보냈으니 기꺼이 보내드리겠습니다. 다른 결제수단은 없습니다. 서류를 미리 보내야 해서 미리 본인 인증을 받을 수는 없기 때문에 인증 중 한 점은 나에게도 스페인어처럼 느껴졌다. 즉, 셀카를 찍어야 하고 카지노 웹사이트가 다른 기기에서 백그라운드로 보여야 한다는 것, 나는 그 다음엔 조카랑 같이 했어요. 아, 또 잃어버렸기 때문에 이제 고작 250유로인데 계좌에 넣어 두는 중인데 돈을 갚을 필요가 없었기 때문에 그 사람들이 돈을 전혀 지불할 의향이 없는 것 같습니다. 내 계정에 대한 정보를 아직 제공하지 마세요. 그래서 이제 지난 6개월 동안의 거래 내역을 다운로드해서 카지노로 보냈는데 이제 궁금하네요.
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공공의
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3 주 전
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이것은 최악의 카지노입니다. 내 코인을 보너스 머니로 교환하고 싶었습니다. 이 기능이 나에게 작동하지 않는다는 말을 들었습니다. 즉, 264개의 코인이고 각 코인에 대해 실제 돈으로 100유로를 베팅해야 합니다.. 이것은 엄청난 양입니다. Kingmaker Viper Win Play IO 등과 같은 사기 카지노는 유통에서 제외되어야 합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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귀하가 카지노에 보낸 거래 내역이 포함된 문서가 승인되었는지 알려주시겠습니까?
그리고 지금 인출하려는 금액을 구체적으로 알려주실 수 있나요? 귀하의 계정에 보류 중인 출금 요청이 있습니까?
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