스웨덴의 플레이어는 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 온라인 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그는 카지노로부터 인출을 하기 전에 오래된 예금을 베팅해야 한다는 통보를 받았습니다. 카지노는 처음에 불만 사항에 응답하지 않아 '해결되지 않음'으로 임시 폐쇄되었습니다. 재개장 당시 카지노는 문제가 기술적인 문제였으며 해결되었다고 주장했습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 수락하고 수령한 500달러의 환불을 제안하여 불만 사항이 해결되었습니다.
야!
BTC에 관한 것이지만 해당 옵션을 찾지 못했습니다. 어쨌든 잘되기를 바랍니다.
210515 보너스없이 0.009 btc를 입금했습니다. 나는 그들의 요구 사항 인 보증금을 3 번 넘겼습니다. 그런 다음 문제가 시작되었습니다. 그래서 거의 2 개월 동안 돈을 꺼내려고 노력했습니다.
먼저 그들은 내가 잃어버린 오래된 예금을 넘기도록 강요했고, 갑자기 넘겨 질 많은 지옥이되었습니다. 그러나 나는 시작했고 지금은 많이 연주했습니다. 그러나 여전히 철회가 불가능하고 그들은 내가 얼마나 더 넘겨야하는지 대답하고 싶지도 않습니다. 몇 주가 지나고 나는 그들로부터 듣지만 그들은 문제 해결을 거부합니다. 가능한 한 사기 냄새가납니다.
물론 도움이된다면 대단히 감사하겠습니다.
진정으로
/ 패트릭 L ***
Putriken에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시기 바랍니다.
이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을받을 수 있도록 도와 드릴 수있을 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 감사합니다!
예, 계정이 확인되었으며 이전에 인출 할 수있었습니다.
예, 이미 잃어버린 오래된 예금을 거래하지 않았기 때문에 출금 할 수 없습니다. 보너스도받지 않았습니다. 나는 보너스없이 많이 뒤집을 것이다. 그리고 그 뿐만이 아닙니다. 나는 더 이상 내가 얼마나 팔아야할지 알지 못한다. (구성된 규칙에 따라 판매) 나는 플레이하고 거래하고 플레이하고 거래했습니다.
아마도 내 계정과 관련이있을 것입니다.
카지노와 나눈 대화를 보내 드릴께요. 그러나 나는 나에게 최신 대화를 보내지 않은 것 같습니다. 이유가 있을지도 ....
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Putriken, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Putriken!
이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 앞서 언급 한 이벤트에 대한 설명을 제공하기 위해 Rocketpot Casino의 담당자를이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
와우, 거기에 대해 얼마나 안타까운 일인지. 당신은 얼마나 나쁜 행동을 할 수 있습니까? 양심이 전혀 없습니까?
나는 41,000 달러를 더 넘길 것이라고 그들은 말했다. (그것의 예금에 ..hmm 약 300 usd 및 보너스 없음) 너무 아파서 존재하지 않습니다.
어쨌든, 나는 기다릴 수 없을 때 지금 놀았습니다 ... 9000 usd 더. 증거가 있습니다. 계산하기 아주 쉽습니다. 그런 다음 그들은 내가 38,000 달러를 더 넘겨야한다고 말합니다 Fy 팬.
이와 같은 사기 카지노에 대해 뭔가를하는 것이 정말로 가능합니까?
그건 그렇고, 처음부터 300의 보증금에 $ 81198을 걸었습니다.
이전 예금을 이체 할 것이기 때문에
사기 카지노가 인터넷 전체에 나타나기를 바랍니다! 그들을 싫어!
Rocketpot Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만 사항을 종료합니다.
저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 양측이 만족스러운 해결에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
나는 Rocketpot을 대신하여 이 사건에 대해 논평하고 싶습니다. 오래된 예금의 내기에 실제로 문제가 있었는데, 우리가 해결할 수 있었고 또한 플레이어에게 알렸습니다. 미래에는 마지막 예금만 베팅하면 된다는 이메일로도 확인되었습니다.
불행히도 "끔찍한 카지노"라는 의견을 이해할 수 없습니다. 그러나 나는 여기서 고객이 이미 우리 카지노에서 56번 지불했고 26번 지불했음을 언급해야 합니다.
따라서 우리는 실수를 만회하기 위해 이메일로 무료 에어드랍을 제안했습니다.
안 돼. 당신은 내가 모든 오래된 예금을 내기를 해야 한다고 정말로 말했습니다. 오랫동안 당신은 나에게 그것을 말했다. 당신은 당신이 한 일을 정확히 알고 있습니다. 시스템에 문제가 있었던 것은 아닙니다.
갑자기 내가 포기하고 당신이 원하는 만큼의 터무니없는 금액을 내기를 하려고 했을 때, 그것은 결코 가능하지 않았을 것입니다. 그리고 물론 균형을 잃었습니다. 당신은 마음을 바꾸었고 나에게 새로운 예금만 내기를 걸면 된다고 말했습니다.
이건 정말 사기입니다.
완전히 의도적이며, 이는 채팅 기록에서 드러날 수 있습니다.
나는 당신이 인출이 하녀가 될 수 있기 전에 모든 오래된 예금도 돌려야 한다는 말을 몇 번이나 들었는지 볼 수 있는 모든 채팅 기록을 직접 볼 수 있다고 생각합니다. 당신은 그것이 카지노에서 당신의 규칙이라는 것을 완전히 분명히 했습니다.
귀하의 우려를 이해하며 잘못된 내기에 문제가 있었습니다. 기존 예금에서 계좌에 잔액이 남아 있고 새로 예금을 해서 시스템이 뒤죽박죽이 되었습니다. 내가 말했듯이 그것은 기술적인 문제이며 수정되었으며 이메일을 통해 알림을 받았습니다. 그래서 우리를 사기꾼이라고 부르는 것은 약간 건방진 것입니다. 당신이 우리 시스템에 56번을 입금하고 26번의 출금도 문제 없이 수행한 후입니다.
제가 제공할 수 있는 것은 무료 에어드랍입니다. 이메일: sven@rocketpot.io를 통해 저에게 연락하실 수 있습니다. 양측 모두에게 긍정적인 방향으로 사건을 마무리할 수 있도록.
당신이 나에게 모든 오래된 예금에 베팅해야 한다고 말할 때 그것은 기술적인 문제가 아닙니다. 예전 예금을 잃어도 내기를 해야 한다고 여러 번 말씀하셨습니다. 이것은 채팅에서 나에게 여러 번 말했습니다.
그것이 어떻게 기술적인 문제가 될 수 있습니까?
당신의 대답은 정말 나쁩니다. 내가 이걸로 얼마나 오랜 시간을 싸워왔지? 한 달이었나? 그리고 내가 인내심을 잃고 불가능한 내기를 걸기 시작했을 때 나는 그것을 잃었습니다. 그리고 정확히 그때 당신은 그것이 기술적인 문제라고 말했습니다.
Rocketpot 카지노 담당자님께,
문제가 발생한 이후 플레이어의 게임 이력을 전달해 주시고, 기존 입금 문제가 해결된 날짜를 알려 주시길 부탁드립니다.
'martin.d@casino.guru'로 이메일을 보내주시면 됩니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
Rocketpot Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만 사항을 종료합니다.
Rocketpot Casino 대표님께,
이 사건과 관련된 모든 필요한 정보를 수집한 후, 우리는 게임 계정에 있는 플레이어의 통화가 BTC라는 것을 알고 있지만, 플레이어는 이 불만 사항에서 분쟁 가치로 명시된 금액만큼 플레이어가 환불되어야 한다고 강력히 믿습니다.
우리가 결론을 내린 이유는 오래된 예금을 베팅하는 문제가 결코 플레이어의 잘못이 아니며 또한 그는 어떤 식으로든 문제 해결에 영향을 미칠 수 없었기 때문입니다. 이로 인해 그는 당신이 문제를 해결하기 전에 그 당시에 익숙했던 규칙을 준수하려고 할 때 균형을 잃게 되었습니다. 귀하가 '기술적 문제'로 기술한 문제의 본질은 토론에서 너무 중요하다고 생각하지 않으므로 질문하지 않습니다. 실시간 채팅 상담원들이 플레이어를 추적하여 상금을 인출할 수 있는 엄청난 금액의 돈을 걸었다는 사실은 상황에 전혀 도움이 되지 않아 혼란을 일으키고 상금을 잃는 경향을 일으켰습니다.
불만 사항 스레드에서 직접 또는 당사 간의 이메일 통신을 통해 제공된 2시간 내에 응답하지 않았기 때문에 지난 7일 동안 타이머를 연장합니다. 이 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료하면 평가에 부정적인 영향을 미칩니다.
안녕하세요 푸트리켄입니다!
위에서 언급한 이유와 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. .
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Rocketpot Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 다시 한 번 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
친애하는 푸트리켄 님 ,
문의해 주셔서 감사합니다. 답변이 지연되어 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 원본 메시지는 오래 전에 전송되었으므로 귀하가 직면한 문제에 대해 훨씬 더 빨리 확인받을 자격이 있다는 점을 이해합니다.
귀하의 첫 번째 서신 이후 Rocketpot Casino는 새로운 경영진을 포함하여 중요한 변화를 겪었습니다. 서비스 우수성과 투명성에 대한 약속의 일환으로 우리는 과거의 모든 문제가 신속하고 효과적으로 해결되도록 노력하고 있습니다.
귀하의 계좌를 검토한 후 500달러를 환불해 드리겠습니다. 이는 귀하의 입출금을 기준으로 계산되었습니다.
우리는 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
푸트리켄님께,
귀하가 불만사항을 접수한 후 상당한 시간이 지났다는 것을 알고 있습니다. 귀하에게 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 유감스럽게도 이 불만사항은 거부되었으므로 종료해야 합니다. 과거의 모든 우려사항을 해결하려는 의지와 협조에 대해 카지노 팀에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
Putriken의 요청에 따라 이 불만사항을 다시 공개했습니다. 저희는 이번 사건이 다시 한 번 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
푸트리켄님께,
이전 이메일에 명시된 바와 같이 카지노 팀은 귀하의 불만 사항에 대한 합의금으로 귀하의 Rocketpot 계정에 500달러를 재적립했습니다. 자금을 받았는지 확인하고 이 제안으로 문제가 만족스럽게 해결되었는지 알려 주시기 바랍니다.
오! 지금 돈을 찾았어요. 이것을 활성화해야했습니다. 그러니 지금 당장 구할 수 있기를 바랍니다. 탈퇴를 시작했습니다.
지금 얻으면 정말 좋아요.
천 감사합니다.
푸트리켄님께,
귀하께서 합의된 자금을 성공적으로 수령하셨고, 상호 만족스러운 해결을 이루셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 우리는 이 불만사항이 성공적으로 해결된 것으로 간주하며 이제 시스템에서 해당 불만사항을 "해결됨"으로 표시합니다. 협력해 주신 양측 모두에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
