호주 출신의 선수는 제한된 국가 출신이기 때문에 상금이 몰수되었다는 통보를 받았습니다. 카지노는 또한 플레이어의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Rocketpot Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $66,000
Rocketpot Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
저는 호주에서 왔으며 최근에 로켓팟 카지노에서 플레이한 적이 있는 호주 스트리머를 팔로우하고 있습니다. 나는 상당한 금액의 돈을 받았고 그들은 KYC를 요구했습니다. 내가 그들에게 내 문서를 보냈을 때 그들은 내가 호주에서 왔기 때문에 철회가 거부되었다고 대답했습니다. 그러나 호주에서 여러 명이 철수할 수 있었습니다. 호주 슬롯 포함. 나는 이것이 문제가 될 것이라는 말을 듣지 못했습니다. 나는 그들이 단지 많은 금액이기 때문에 그것을 어렵게 만들고 있다고 믿습니다. 나는 경영진과 연락이 있는 Aussieslots와 이야기를 나눴고 그들은 계속 그것을 조사하고 있다고 말하지만 실제로는 아무 일도 일어나지 않습니다. 이제 내 계정이 잠겼고 여기에서 불만 사항을 제출하는 것이 최선의 선택이라고 결정했습니다. 여기서 무엇을 해야 할지 잘 모르겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마이클,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 계정 개설을 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금 및 플레이를 허용한다면 상금도 지불해야 합니다.
우리는 공정 도박 코덱스 에서 이 주제에 대한 자세한 정보를 공유합니다.
그러나 등록하려고 하면 차단되었습니다.
계속 진행하기 전에 VPN(가상 사설망) 또는 기타 소프트웨어를 사용하여 계정을 개설할 때 또는 플레이하는 동안 지리적 위치를 변경했는지 알려주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다, Michael. 하지만 VPN을 사용하여 카지노에서 설정한 국가의 IP 차단을 극복했다면 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. VPN이 귀하의 실제 위치를 가렸기 때문에 카지노에 대해 부당한 이득을 취했다는 점을 이해해 주십시오. 따라서 카지노는 이 경우와 같이 눈에 띄게 시도하더라도 귀하를 차단할 수 없습니다. 카지노에 국가 블록 세트가 있는 경우에는 그럴만한 이유가 있을 가능성이 큽니다.
죄송합니다. 그러나 카지노가 귀하에게 지불할 의무가 있다고 생각하지 않습니다. 다른 압수 상금을 피하기 위해 VPN(또는 다른 도구)을 사용하여 향후 실제 위치를 마스킹하지 않는 것이 좋습니다.
제가 도와드릴 일이 있다면 주저하지 말고 알려주세요. 하지만 이 불만을 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
카지노에서 호주인들이 그곳에서 게임을 할 수 있다는 증거를 가지고 있습니다. 그렇지 않았다면 나는 이 카지노에 접근하려 하지도 않았을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이 경우 지원하는 데 도움이 되는 정보가 있으면 여기에 게시하거나 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주세요. 미리 감사드립니다.
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