인도 출신의 플레이어는 약 3,000을 입금하고 33,000을 이긴 후 카지노 계좌에 접근하는 데 어려움을 겪었습니다. 일부 소액 출금은 처리되었지만 30시간이 지나도 고객 지원팀에서 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀이 상황을 조사한 결과 카지노 담당자가 입금 환불이 그에게 지급되었다고 말했지만 상금에 대한 합의는 없었다는 것을 확인했습니다. 플레이어가 응답을 중단한 후 불만이 거부되었습니다.
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Rocketpot Casino - 플레이어의 계정 접근이 지연됩니다.
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양: $40,000
Rocketpot Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.3
Rocketpot Casino의 안전 지수는 3.3이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 여러분,
여기서 약간의 도움이 필요합니다
3천 정도 입금하고 3만3천 원 이겼고, 계좌를 2년 이상 갖고 있었어요
저는 인도에 살고 있는데 소액 출금이 왔지만 계좌에 접근할 수 없습니다.
30시간 이내에 답변이 없어서 지원팀에 문의하려고 했습니다.
여기서 어떻게 진행해야 하나요?
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3 개월 전
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안녕하세요 여러분
조금
당신을 위한 업데이트입니다. - 48시간이 지났습니다.
Discord 지원팀은 KYC를 위해 저에게 연락했다고 하지만 그런 이메일을 받은 적은 없습니다.
6번의 이메일 후에도 지원에 대한 답변이 없습니다.
여러 사람이 같은 말을 했거나 같은 문제에 직면했기 때문에 몇 장의 사진을 첨부했습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 여러분 업데이트
2025년 11월 1일에 KYC에 대한 이메일을 받았습니다.
방금 2025년 1월 11일에 관련 서류를 보냈습니다.
문안 인사
압둘 ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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업데이트
아직 로켓팟에서 응답이 없네요
3일 동안 아무 소용 없이 여러 이메일과 채팅 메시지를 보냈습니다.
가장 친절한 인사
압둘 ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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Moses212님께,
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에 어떤 서류를 제출했나요? 어떤 결과가 나왔나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕 ,
나는 2020년부터 플레이어였습니다
제 계정은 5만 달러 이상 당첨되었는데 4년 만에 KYC를 요청해서 차단되었습니다.
나는 그들에게 요구한 서류를 제공했다
국민신분증을 들고 찍은 셀카 (앞면과 뒷면)
4개 모서리가 모두 보이는 해당 신분증 사진
셀카가 있는 다른 신분증 사진
그리고 네 모서리가 모두 보입니다(인도 선거 ID)
3개 모두 내 주소도 표시됨
그리고 3개월 이내에 다운로드한 투표카드에 내 모든 세부정보, 사진, 주소 등이 포함되어 있어야 합니다.
(주의: 3가지 신분증 모두 내 이름, 주소, 사진, 생년월일이 표시되어 있으며, 3가지 신분증 중 2가지의 앞면과 뒷면을 찍은 셀카를 보냈습니다)
그들은 이제 거부 이유 없이 추가 서류를 요구했습니다.
지금은 이유를 알 수 없는 더 많은 문서를 받고 있습니다.
저는 필요한 모든 것을 제출했고 왜 더 많은 것을 원하는지 이해할 수 없습니다. 어쨌든 더 제출하겠습니다.
나는 보너스를 사용하지 않았다
내가 얻은 모든 상금은 내가 여러 게임을 하고 룰렛을 해서 50k에 도달하기까지 약 7-10k를 입금한 것입니다.
이에 대한 귀하의 도움을 진심으로 감사드립니다.
가장 친절한 인사
압둘 ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 개월 전
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보낼 문서 목록에 로켓팟이 돌아와서 더 많은 서류가 필요하다고 했습니다. 3가지 양식 모두 제 주소, 생년월일, 신원 확인서가 명시되어 있었습니다.
3가지 모두 전 세계적으로 인정되는 KYC 증명입니다.
저는 지금 은행 거래 내역서 등을 받는 중이므로 그것도 보낼 수 있을 것 같습니다.
Rocketpot에서 추가 ID를 요구하는 이유나 KYC의 어떤 부분이 거부되어 다시 제출해야 하는지에 대한 정당성 없이 이것이 길어졌다고 생각합니다.
이전 게시물에 첨부된 이메일에서 볼 수 있듯이 그 이유에 대한 설명은 없습니다.
그저 문서가 더 많아졌을 뿐이에요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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또한 내 입금이 어디에서 왔는지에 대한 정보 - 내가 stink coin이라는 코인으로 £100에서 7,000을 벌어들인 팬텀 지갑
내가 그걸 입금한 다음
필요하다면 모든 증거를 갖고 있어라
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2 개월 전
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안녕,
나는 지금까지 그들에게 신분증 9개를 보냈다
아다르
팬 카드
세금 카드
경찰 보고서
증명서
성명
가족 역사 보고서
샤람 카드
더 많은 서류를 요구했기 때문에
또한 디스코드에서 질문을 하는 사람은 모두 음소거됩니다.
같은 상황에 처한 사람이 비슷한 게시물을 열었습니다.
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2 개월 전
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안녕하세요 카지노 구루
FYI 업데이트.
아직 진전이 없지만. 같은 상황에 처한 다른 고객들도 증거를 가지고 있습니다.
문안 인사
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 구루님,
내 모든 서류를 제출한 후 - 그들은 내가 일부 약관을 위반했지만 서류에 아무런 영향이 없기 때문에 보증금만 환불하겠다고 말했습니다…
저는 필요한 모든 것을 제공했고 아무런 잘못도 없었기 때문에 이게 무슨 말인지 이해가 안 갑니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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Moses212님께,
지속적인 업데이트에 감사드립니다.
카지노에서는 귀하의 상황에서 어떤 이용약관이 위반되었는지 명시해 놓았나요?
카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
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공공의
공공의
2 개월 전
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Moses212 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 모든 이메일을 당신에게 보내드리겠습니다.
현재 카지노에서는 내가 많은 증거를 제시한 후에도 내 보증금만 지불하겠다고 합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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귀하의 인내심에 감사드립니다.
당신이 보내준 커뮤니케이션을 확인했지만, 카지노가 환불에 동의하거나, 카지노가 당신의 상금을 몰수하는 데 대한 깨진 규칙이나 정당성을 명시한 것을 보지 못했습니다. 이것이 언급된 카지노의 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까?
내 이메일로 정보를 보내주세요 tomas@casino.guru
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공공의
공공의
1 개월 전
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모세212,
카지노 담당자가 이 스레드 밖에서 저에게 연락해서 환불이 이미 귀하에게 지급되었다고 말했습니다. 상황에 대해 의견을 말씀해 주시겠습니까?
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