홈 화면컴플레인Rocknreels Casino - 플레이어의 출금이 폐쇄된 은행 계좌로 전달되었습니다.

Rocknreels Casino - 플레이어의 출금이 폐쇄된 은행 계좌로 전달되었습니다.

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양: A$20,498

Rocknreels Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.03.12 | 케이스 종결 : 2024.06.27
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

4 개월 전
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호주 출신 플레이어는 4개월 전 PID를 통해 인출을 기대하고 인출을 요청했지만 카지노에서는 은행 송금을 통해 폐쇄된 은행 계좌로 인출을 보냈습니다. 인출된 총 금액은 20,498 AUD였습니다. 플레이어는 계좌가 폐쇄되었음을 보여주는 은행 명세서를 제공하고 그 돈이 카지노로 반송되었다고 주장했습니다. 하지만 은행에서 돈이 반환됐고 계좌가 폐쇄됐음을 확인할 수 있는 증거가 부족해 고소가 종결됐다. 추가 조치를 취하려면 은행의 공식 문서가 필요합니다.

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8 개월 전
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안녕하세요. PID를 통해 입금한 후 인출할 때 PID를 통해 다시 보내줄 줄 알았는데 은행 송금을 통해 보냈는데 그들이 가지고 있는 세부 정보는 폐쇄된 계좌였고 30일 정도 걸릴 거라고 하더군요. 꼭 갖고 있어야 한다고 하더군요. 3회 출금이었습니다. 2 X 8999 1 X 2500

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8 개월 전
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안녕하세요 michaelmaio245님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Royal Reels Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 귀하의 은행 계좌가 폐쇄된 경우 그들은 어떻게 귀하의 은행 계좌 정보를 얻었습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

그러한 경우에는 카지노에서 보낸 잔액이 어떻게 되는지 알아보기 위해 은행에 문의해야 합니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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8 개월 전
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바운스 돈을 사용하지 않았고 은행에 전화했는데 계좌가 폐쇄되었기 때문에 오늘 카지노로 다시 전송됩니다. 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 지금은 거의 100일이 되었습니다.

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8 개월 전
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폐쇄된 계좌 번호는 거기 파일에 있던 번호였지만 제가 당첨되었을 때 그들은 PID였기 때문에 같은 방식으로 다시 보내졌어야 했습니다.

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8 개월 전
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로얄릴이 아니라 락앤릴이군요.

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8 개월 전
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안녕하세요 michaelmaio245님,

이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 사이의 의사소통을 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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8 개월 전
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200개 이상의 이메일이 있습니다

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8 개월 전
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8 개월 전
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안녕하세요 michaelmaio245님,

폐쇄된 계좌로 이체된 금액이 어떻게 되는지 은행에 문의해 보셨나요? 은행 계좌가 폐쇄되었다는 공식 확인을 받았나요?

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8 개월 전
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예, 은행에 얘기했는데 그들은 즉시 반송될 것이라고 말했고 폐쇄되었다는 은행 명세서를 보냈으며 새 계좌에 대한 은행 명세서에는 내가 이를 받지 못했다는 것이 명확하게 표시되어 있으며 심지어 Casnio 페이지의 지불 금액에 동그라미를 쳤습니다. 내가 받지 못한 것

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7 개월 전
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안녕하세요 michaelmaio245님,

잔액이 은행에서 카지노로 환불된 경우, 카지노가 자금을 찾아 새로운 인출을 처리하는 데 최대 2주가 걸릴 수 있습니다.

결제 금액이 카지노로 얼마나 빨리 환불되는지는 은행에 달려 있으며, 카지노에서는 자금을 귀하의 계좌와 일치시켜 처리해야 하므로 지금은 기다려 보는 것이 좋습니다.

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7 개월 전
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내 pokies net VIP 관리자가 자신들이 그들과 아무 관련이 없다고 나에게 말했지만 그녀가 그것을 축소하고 있는 것이 분명하다고 그녀는 당신이 10월 말에 일어난 일을 기억해야 한다고 생각합니다.

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7 개월 전
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안녕하세요 michaelmaio245님,

위에서 언급한 것처럼 잔액이 카지노로 다시 돌아올 때까지 시간이 걸리기 때문에 기다리는 것을 권장할 수밖에 없습니다. 그동안 귀하의 계좌가 실제로 폐쇄되었다는 은행의 명세서를 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

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7 개월 전
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거기서 정리하는 것 같아요

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7 개월 전
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안녕하세요 michaelmaio245님,

지금까지 귀하로부터 이메일을 받지 못했습니다. 위의 이메일 주소로 전달해 주시겠습니까?

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7 개월 전
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michaelmaio245 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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7 개월 전
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6 개월 전
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안녕하세요 michaelmaio245님,

카지노로부터 실제로 귀하의 계좌로 돈을 보냈다는 지불 확인서를 받았습니까? 또한 계좌가 폐쇄되었으며 송금인에게 금액이 반송되었다는 은행의 확인도 포함됩니다.

다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .

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6 개월 전
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네, 저희 은행에서 돈을 돌려 보냈어요. 은행 계좌가 닫혀 있어서 볼 수 없고 반송만 된다고 하더군요.

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6 개월 전
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안녕하세요 michaelmaio245님,

위에 명시된 이메일로 두 가지 확인 내용을 모두 전달해 주십시오.

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6 개월 전
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michaelmaio245 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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6 개월 전
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안녕하세요. 첨부된 Bank SA의 폐쇄 계좌 확인을 확인하세요.

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6 개월 전
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친애하는 michaelmaio245님,

이것이 계정이 폐쇄되었음을 어떻게 증명하는지 조언해 주시겠습니까? 이는 월별 은행 명세서처럼 보이며 불만 사항을 제출하는 시점에도 여전히 일부 거래가 남아 있습니다.

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6 개월 전
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그게 은행이 너한테 주는 거야

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6 개월 전
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맞다 폐쇄됐으니까

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5 개월 전
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친애하는 michaelmaio245님,

귀하의 계정이 폐쇄되었다는 공식 성명은 없나요?

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5 개월 전
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아니요, 제가 보낸 내용만 그랬는데 결제 서비스 제공업체가 더 이상 운영되지 않는다고 하더군요.

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5 개월 전
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친애하는 michaelmaio245님,

불행히도 우리가 카지노에 연락할 수 있는 증거는 아직 거의 없습니다. 폐쇄된 은행 계좌에서 돈이 반송되었다는 증거는 없으며 폐쇄된 계좌에 대한 공식적인 진술도 없습니다. 이 문제는 카지노가 아닌 귀하의 결제 제공업체와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 마치 그들이 돈을 지불한 것처럼 카지노에서 받은 잔액을 어떻게 처리했는지는 전적으로 귀하의 은행에 달려 있습니다.

귀하의 은행에서 돈이 반송되었다는 서면 증거가 없으면 우리는 아무것도 할 수 없습니다.

귀하의 은행에 서면으로 요청하여 당사에 전달해 주십시오. 그렇지 않으면 당사는 불만 사항을 강제 종료하게 됩니다.

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5 개월 전
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michaelmaio245 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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5 개월 전
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3월쯤에 문을 닫았고 10월까지 승리가 전송되지 않았다는 은행 명세서에 그들은 나에게 세 승리 중 하나인 2500을 보냈고 그 결제 제공업체와 거래하지 않는다고 말했습니다. 더 이상 작별 인사는 하지 않습니다. 나한테 다르게 할 수는 없을까? 300개가 넘는 이메일을 썼는데 그게 날 미치게 만들었어


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4 개월 전
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친애하는 michaelmaio245님,

위에 언급한 대로, 계좌 폐쇄를 확인하고 돈이 카지노로 다시 송금되었음을 확인하는 은행의 증거가 필요합니다. 현재까지 제공되지 않았으므로 민원은 이제 종료됩니다.

요청된 정보를 다음 주소로 전달하여 불만사항을 다시 열 수 있습니다. nikolas.b@casino.guru 불행하게도 그때까지는 우리는 아무것도 할 수 없습니다.

문안 인사,

건강 상태

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