호주 선수가 출금을 요청했는데, 처리된 것으로 보고됐으나 아직 자금이 입금되지 않았습니다. 플레이어는 KYC 인증을 성공적으로 통과했으며 이전에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있음을 확인했습니다. 나중에 그는 자신의 문제가 해결되었으며 인출한 500달러를 받았다고 말했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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RocknReels Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: A$500
RocknReels Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.0
RocknReels Casino의 안전 지수는 6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 wobble757님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 4월 20일에 출금을 요청하신 것으로 제가 정확하게 이해하고 있습니까?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
7 개월 전
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아, 그렇습니다 Kristina는 그들로부터 여러 번의 승리를 거두었고 그들의 고객이 되어 정말 즐거웠습니다. 좋은 일도 있었고 😁 승리도 했습니다. 모든 KYC가 확인되었습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 크리스티나 스타크, 제가 당신에게 더 많은 증거를 제공해야 하거나 제가 도와드릴 수 있는 것이 있나요? 나는 사람들이 잃어버린 자금을 다시 신용받고 상환받고 있으며 이제 인출할 수 있다는 것을 듣고 읽었습니다. 당신도 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
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