홈 화면컴플레인RokuBet Casino - 플레이어가 카지노에 연결할 수 없습니다.

RokuBet Casino - 플레이어가 카지노에 연결할 수 없습니다.

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양: €200

RokuBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.09.14 | 케이스 종결 : 2022.09.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어는 카지노가 차단된 후 카지노에 연락하여 계정 개설을 요청할 수 없습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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살다,


동일한 불만 사항에 대한 주제를 만들었지만 이메일 세부 정보를 잘못 배치했음을 발견했습니다. 그래서 다시 만들었고 이제 세부 사항은 괜찮습니다.


기본적으로 다른 기기에서 내 계정에 액세스하려고 했지만 비밀번호를 3번이나 잘못 알고 계정이 잠겼고 비밀번호를 복구한 후에도 메시지가 나타납니다.

file


저는 ROKU 라이브 채팅에 어떤 언어로도 연락할 수 없으며(ENG도 마찬가지임) 내 계정에 대한 액세스를 잠금 해제하기 위해 이미 여러 이메일을 보냈습니다.

나는 아직 그들로부터 어떤 응답도받지 못하고 월요일부터 기다리고 있습니다.

현재 사이트에 200유로가 "고착"되어 있으며 가능한 한 빨리 내 계정의 차단을 해제하기를 바랍니다. 상황을 해결할 수 있도록 도움을 요청합니다.


매우 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 mynameismikaa 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Roku Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 정확히 언제 계정이 차단되었습니까? 카지노가 이전에 귀하에게 응답한 적이 있습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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mynameismikaa 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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