홈 화면컴플레인RokuBet Casino - 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다.

RokuBet Casino - 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다.

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양: €340

RokuBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.03.01 | 해결 : 2023.03.28
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어가 알 수 없는 이유로 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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인출할 수 있는 것은 터무니없이 어렵고 340유로에 불과한 수치를 말하는 것입니다.... 계속 플레이할 수만 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 gianni2617님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Roku 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요,

계정은 이미 2 월 20 일경 모든 항목에서 확인되었으며 채팅 서비스에서 확인한 시간과 수치를 모두 존중하는 보너스를 사용했으며 문제를 해결하기 위해 서비스와 여러 번 대화했습니다. 마지막으로 30일에 다 괜찮았는지.... 다 괜찮았으니 빨리 보도록 했으면 했을텐데..... 좋은 앱인데 답답해서 아쉽네요. 다른 관점에서

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 gianni2617님,

출금을 요청할 수 없는지 또는 이미 더 오랜 기간 동안 보류 중인 출금이 있는지 확인해 주시겠습니까?

대기 중이라면 정확히 언제부터인가요?

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 23/03/06/23에 은행 직불로 다시 했습니다..... 친절하게 확인하고 알려 주시겠습니까.... 우선 충전식 마스터카드로 충전을 했습니다. 당신은 선호).... 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 gianni2617님,

인출 또는 입금에 대해 이야기하고 있습니까?

저희는 카지노가 아니며 귀하의 카지노 계정 내에서 귀하가 하는 일을 전혀 볼 수 없다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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gianni2617 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려 주신 gianni2617에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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