홈 화면컴플레인Rollbit Casino - 플레이어가 자체 제외 및 환불을 요청합니다.

Rollbit Casino - 플레이어가 자체 제외 및 환불을 요청합니다.

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양: $12,200

Rollbit Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.03.06 | 케이스 종결 : 2024.03.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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캘리포니아 출신의 플레이어는 온라인 카지노의 슬롯 게임이 불공평하다는 인식에 대해 불만을 제기했습니다. 그는 도박꾼이라는 표적이 생겼다고 느꼈고 카지노가 이러한 문제를 알고 있었다고 주장하면서 환불 및 사이트 제외를 요청했습니다. 우리는 카지노 게임의 특성상 승패가 함께 존재한다는 사실을 플레이어에게 설명한 바 있으며, 어떠한 불공정한 행위에 대한 증거도 없이 어떠한 조치도 취할 수 없습니다. 또한 도박 문제로 인해 자진 퇴출을 요청한 적이 있는지 물었습니다. 그러나 해당 플레이어는 주어진 시간 내에 당사의 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 당사는 플레이어 측의 정보 부족 및 협조 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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사기 사이트. 나는 그들로부터 광고 스팸을 받습니다. 나는 도박 중독이 있습니다. 이번에도 나는 이 도둑들에게 속았습니다. 슬롯은 전혀 공평하지 않습니다. RTP는 매번 거짓말을 하고 구매에 실패합니다. 환불을 받고 이 문자 그대로의 사기에서 제외되고 싶습니다. 그들은 이 모든 것을 알고 있습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Tcet1997님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.

우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.

중독과 관련하여 - 카지노에 자기 출입 금지를 요청했거나 문제에 관해 카지노에 연락한 적이 있습니까?

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
9 개월 전
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Tcet1997 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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