퀘벡 출신의 플레이어는 승리 후 문제에 직면했습니다. 카지노는 그가 모든 KYC 레벨을 완료했음에도 불구하고 올바른 자금 출처 문서를 제출하지 않았다고 주장했기 때문입니다. 불만 처리 팀은 그녀가 필요한 문서를 제공하기 위해 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 그녀 측의 증거가 충분하지 않아 불만을 기각했습니다. 카지노는 필요한 문서를 제출하면 불만을 재고할 수 있는 여지를 남겼습니다.
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Rollbit Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: ◎54
Rollbit Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Rollbit Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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그들은 나에게서 7,500달러를 강탈했습니다.
저는 메이저 테니스 경기에 입금하고 배팅했는데, 파레이 베팅이었고, 베팅에서 이겼습니다.
저는 모든 KYC 레벨을 통과했고 모두 수락되었지만 그들은 제가 올바른 자금 출처를 제출하지 않았다고 주장하는데, 전혀 말이 안 됩니다. 그들은 심지어 올바른 자금 출처를 제출하기 위해 1p 영업일과 같은 마감일을 주거나, 그렇지 않으면 문제가 종결된 것으로 간주할 것입니다. 뭐야. SOLANA를 통한 암호화폐 입금이었습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 sizeisnotsize님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rollbit Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에서 인증 실패로 인해 귀하의 계정을 차단했다는 것을 올바르게 이해하셨습니까?
- 카지노에서는 어떤 자금 출처 문서가 허용되는지에 대한 지침을 제공했나요?
- 카지노에 제출한 자금 출처 문서를 구체적으로 알려주시겠습니까?
- 카지노와 관련된 문제에 대한 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
4 개월 전
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나는 그것을 비밀로 하고 대중에게 공개하지 않는 것을 선호합니다. 내가 개인적으로 이메일을 보낼 수 있는 곳이 있고 자금이 회수되면 어떤 종류의 %를 지불할 수 있습니까?
나는 이메일을 보낼 수 있습니다 tomas@casino.guru 추가로 논의하기 위해.
당신의 도움에 감사드립니다. 정말 고맙습니다.
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