영국 선수가 신용카드로 입금을 허용했습니다. 그녀는 예치금 환불을 요청했지만 잔액은 이미 0이었으며 카지노로부터 응답을 받지 못했습니다. 우리는 입금을 위해 신용 카드를 사용하는 것은 유효한 환불 사유가 아니며 플레이어가 자신의 계정과 베팅에 대한 책임이 있음을 설명했습니다. 플레이어의 추가 응답이 없어 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 melza05059님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Instaspin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
죄송합니다. 신용카드로 입금하신 사실은 유효한 환불 사유로 간주되지 않습니다.
귀하께서 예치금을 지불하셨기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람이라는 점을 이해하십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 민원이 종료될 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.