아제르바이잔 출신의 플레이어는 초기 패배 후 승리했다고 보고했지만 카지노는 명확한 동기 없이 6개월 간의 조사를 위해 그의 계정을 차단했습니다. 플레이어는 자신이 무시되었으며 블록에 대한 설명이 제공되지 않았다고 주장합니다.
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Rolletto Casino - 승리 시 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $4,400
Rolletto Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이 회사에서 1000달러를 잃었지만, 내가 이기기 시작하고 돈을 돌려받으려고 하면 그들은 아무 이유 없이 6개월 동안 내 계정을 차단했습니다. 그들은 그것을 조사라고 부르지만 그들이 무엇을 조사하고 있는지 설명조차 할 수 없습니다!주된 이유 분명한 것은 내가 이기기 시작한다는 것입니다! 그들은 나에게 돈을 지불하고 싶지 않고 내 이메일을 무시합니다. 여전히 그들은 내 계정을 차단한 이유를 설명할 수 없으며 더 이상 나에게 연락하지 않습니다. 그들은 trustpilot에서 나에게 응답했고 차단해서 미안하다는 말만 했는데 차단 이유를 아직 설명하지 않았네요
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sadf30452님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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1-저는 약 1달 전에 등록했습니다. 네, 첫 번째 인출 전에 문서를 보냈고 승인받았으므로 KYC에 문제가 있는지요?
2-스포츠 베팅+카지노 슬롯
3-보너스를 전혀 사용하지 않았습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 sadf30452님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 sadf30452에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Rolletto Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어가 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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sadf30452 님, 카지노 제휴사와 연락을 했더니 스포츠 베팅 관련 문제로 인해 귀하의 계정이 조사 중이라는 소식을 들었습니다. 안타깝게도 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없습니다. 저희는 스포츠베팅에 대한 식견이 부족하여 정확한 조언을 드릴 수 없으며, 모든 장단점을 유능하게 판단할 수도 없으므로 귀하의 불만사항을 기각할 수밖에 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
다음 웹사이트에서 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 제출할 수 있습니다.
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
이 경우 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다.
향후 카지노 게임과 관련하여 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
베드로
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