노르웨이의 플레이어는 신원 문서를 업로드하는 동안 발생한 문제로 인해 KYC 인증 프로세스를 성공적으로 완료할 수 없습니다. 안타깝게도 플레이어는 우리의 의견과 질문에 응답하지 않아 불만을 거부해야 했습니다.
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Rolletto Casino - 플레이어가 신원 문서를 업로드하려고 할 때 문제가 발생합니다.
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양: £171
Rolletto Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있습니다. 그들은 내 계정을 확인해야 한다고 계속 말하지만 그들의 사이트에 문서를 업로드하려고 할 때마다 몇 가지 문제에 직면합니다. 나는 그들의 지원팀에 연락했고 내 문서를 그들의 지원팀에 보냈지만 그들은 그것에 대해 아무것도 거부합니다. 파일을 자신의 사이트에 업로드할 수 없다고 여러 번 말했는데도 내 문서를 자신의 사이트에 업로드하라고 계속 말합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kizz22,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
문서를 업로드하려고 할 때 어떤 종류의 문제가 발생하는지 알려주시겠습니까? 어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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업로드하려는 파일이 카지노 사이트의 요구 사항인 2MB 미만인데도 사이트에서 내 파일을 허용하지 않습니다. 그래서 나는 그들의 지원에 연락했습니다. 나는 이메일을 통해 내 문서를 지원팀에 보냈습니다. 그러나 그들은 나를 돕지 않습니다. 그들은 단지 내 파일을 자신의 사이트에 업로드하라고 계속 말합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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올바른 형식으로 파일을 업로드하고 있습니까? 문서를 업로드하려고 할 때 발생하는 오류의 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 veronika.l@casino.guru 입니다.
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