노르웨이의 플레이어는 신원 문서를 업로드하는 동안 발생한 문제로 인해 KYC 인증 프로세스를 성공적으로 완료할 수 없습니다. 안타깝게도 플레이어는 우리의 의견과 질문에 응답하지 않아 불만을 거부해야 했습니다.
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Rolletto Casino - 플레이어가 신원 문서를 업로드하려고 할 때 문제가 발생합니다.
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양: £171
Rolletto Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Rolletto Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있습니다. 그들은 내 계정을 확인해야 한다고 계속 말하지만 그들의 사이트에 문서를 업로드하려고 할 때마다 몇 가지 문제에 직면합니다. 나는 그들의 지원팀에 연락했고 내 문서를 그들의 지원팀에 보냈지만 그들은 그것에 대해 아무것도 거부합니다. 파일을 자신의 사이트에 업로드할 수 없다고 여러 번 말했는데도 내 문서를 자신의 사이트에 업로드하라고 계속 말합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kizz22,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
문서를 업로드하려고 할 때 어떤 종류의 문제가 발생하는지 알려주시겠습니까? 어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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업로드하려는 파일이 카지노 사이트의 요구 사항인 2MB 미만인데도 사이트에서 내 파일을 허용하지 않습니다. 그래서 나는 그들의 지원에 연락했습니다. 나는 이메일을 통해 내 문서를 지원팀에 보냈습니다. 그러나 그들은 나를 돕지 않습니다. 그들은 단지 내 파일을 자신의 사이트에 업로드하라고 계속 말합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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올바른 형식으로 파일을 업로드하고 있습니까? 문서를 업로드하려고 할 때 발생하는 오류의 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 veronika.l@casino.guru 입니다.
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