홈 화면컴플레인Rolletto Casino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.

Rolletto Casino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.

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양: €929

Rolletto Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.01.30 | 해결 : 2023.02.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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진행 중인 조사로 인해 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만이 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침.

저는 거의 1년 전에 이 회사에 계정을 만들었습니다.

나는 한 달 전에 첫 인출을 했고 성공적인 확인 후에 돈을 받았습니다.

그러다가 2주 전에 잔액의 1/3을 인출하려고 했지만 거절당했습니다. 자금 인출 섹션에 왔을 때 "당신은 인출을 사용할 수 있는 권한이 없습니다"라는 메시지를 보았습니다.


소속사 측은 "귀하의 문제에 대해 조사 중임을 알려드립니다.

귀하의 문제에 대한 업데이트가 있는 즉시 알려드리겠습니다."


14일이 지났지만 변경된 사항은 없습니다.

채팅에서 조사가 6개월이 걸릴 수 있다고 하더군요...

나는 인터넷을 확인하고 여기 카지노 전문가에서도 rolletto와 mystake와 같은 클론의 유사한 행동에 대해 많은 불만을 가지고 있습니다. 그들은 당신이 당신의 상금을 인출할 수 있게 한 다음 이 옵션을 차단하고 6개월 동안 당신의 계정을 동결합니다!


그들이 8,3/10 등급을 받는 것이 어떻게 가능합니까?

내가 회사를 확인하고 이런 순위를 보았을 때 나는 내 돈과 내가 여기에서 안전해야 한다고 꽤 확신합니다.

내가 바로 지금 알 수 있듯이 - 아니요.


제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.

6개월의 기다림은 비전문적이라는 것 외에 동의할 수 없는 시간이다.

행동을 바꾸지 않으면 다른 사기 회사처럼 끝낼 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 michalz91님,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Rolletto 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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내 첫 출금은 2023년 1월 6일부터이므로 베리피케이션 프로세스가 아마도 1-3일 일찍 완료되었습니다. 그들은 심지어 내가 보내는 ID가 있는 추가 셀카를 원했습니다.

나는 내 돈만 사용하고 보너스를 사용하지 않았습니다.

아마 2-3일 전에 그들에게 마지막으로 그것에 대해 물었을 때 대답은 항상 같았습니다.

인출 페이지가 차단된 후 14일을 기다렸다가 불만을 제기합니다.

나는 스포츠 베팅을 하고 있었다


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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 저는 비디오 검증에 대한 이메일을 받았습니다.

1분전에 보내드립니다. 지금 시간이 얼마나 걸리는지 볼 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 michalz91님,

대략적으로 걸릴 것입니다. 카지노에서 처리하는 데 일주일이 걸립니다. 확인과 관련된 업데이트가 있으면 알려주시겠습니까? 주말까지 아무 일도 없을 경우 반드시 개입하도록 노력하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.

비디오에서 모든 정보를 발음해야 한다는 정보를 얻었습니다.

그래서 오늘 영상을 만들어서 2분전에 롤레토로 보내드렸습니다.

이메일 답변을 4일 동안 기다렸는데 이번에는 더 이상 걸리지 않기를 바랍니다.


인사말

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공공의
공공의
1 년 전
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지금 이메일을 받았습니다.


"친애하는 마이클,

제공된 동영상이 확인되었음을 알려드립니다. 이제 현재 잔액을 인출할 수 있습니다.

친애하는,"


철회를 했습니다.

내가 돈을 받을 때 나는 당신에게 알릴 것입니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 michalz91님,

확인이 성공적이었다니 다행입니다. 인출에 대한 귀하의 확인을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요.


3주 이상 후에 나는 돈을 받았습니다.


롤레토가 대답하러 오지 않았다는 것이 흥미롭습니다...

8.3/10 카지노는 많은 사람들에게 같은 문제를 일으키고 있습니다.. 어디에서 이런 평가를 받는지 모르겠습니다.


두 번째 - 인출 옵션을 차단한 당일 이 비디오를 인증하도록 요청하는 문제는 무엇입니까?

시간도 덜 걸리고 6개월 조사처럼 무섭게 보이지도 않을 것이다.

어쨌든 아마도 내가 두 곳에서 공개적으로 불만을 제기하지 않았다면 이 작업에 더 많은 시간이 걸렸을 것입니다.

어쩌면 롤레토는 좋은 회사일지도 모르지만 내 경험 후에는 누구에게도 추천하지 않을 것입니다.


인사말

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려준 michalz91에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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