홈 화면컴플레인Rolletto Casino - 플레이어가 지리적 제한 문제를 겪고 있습니다.

Rolletto Casino - 플레이어가 지리적 제한 문제를 겪고 있습니다.

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Rolletto Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.28 | 케이스 종결 : 2023.10.18
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 지리적 제한 오류로 인해 Rolletto의 라이브 룰렛 게임에 액세스할 수 없었습니다. 1년 동안 문제 없이 플레이했음에도 불구하고, 카지노 고객 서비스에서는 문제를 해결할 수 없었습니다. 플레이어는 다른 모든 게임에 액세스할 수 있음을 확인하고 다른 장치를 사용해 보았습니다. 그는 또한 VPN을 사용하면 라이브 룰렛을 플레이할 수 있지만 영국에 살고 있으므로 이것이 필요하지 않다고 느꼈습니다. 우리는 플레이어에게 IP 차단을 우회하려고 하지 말라고 조언했고 대신 다른 카지노에서 게임을 찾아보라고 제안했습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 어제부터 롤레토에서 라이브 룰렛을 할 수 없는 것 같습니다. 내 지역의 지리적 제한이 있다고 하네요. 하지만 저는 영국에 있어요. 나는이 문제를 겪은 적이 없습니다. 나는 1년 동안 플레이해왔습니다. 다른 게임은 할 수 있지만 라이브 카지노는 할 수 없습니다. 롤레토 에이전트와 얘기를 나눴는데 먼저 그는 거기 측에 기술적인 문제가 있다고 말했습니다. 그리고 이제 그는 문제가 내 편이라고 말하고 있습니다. 저는 영국에 있기 때문에 VPN이 필요하지 않았고 제한도 없었습니다. file

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tassawarmahmood님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rolletto Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

특정 게임 및 게임 제공업체를 지정해 주시겠습니까?

다른 기기에서 게임에 액세스해 보셨나요? 아니면 동일한 게임 제공업체에서 제공하는 다른 게임을 시도해 보셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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1 년 전
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tassawarmahmood 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 라이브 룰렛을 제외한 모든 게임에 액세스할 수 있습니다. 다양한 기기를 사용해 봤습니다. aa VPN을 사용하면 라이브 룰렛이 작동하는 것으로 나타났습니다. 하지만 영국에 살기 때문에 VPN이 필요하지는 않을 것 같아요

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공공의
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1 년 전
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죄송하지만 카지노에서 특별히 허용하지 않는 한 카지노 웹사이트에 있는 IP 차단을 우회하지 말 것을 권합니다.

사용할 수 있어야 한다고 확신하는 게임을 플레이하고 싶지만 이 카지노에 없다면 대신 다른 카지노에서 게임을 찾아보는 것이 좋습니다.

종종 카지노에서 설정한 IP 차단은 일부 국가의 플레이어로부터 특정 게임에 대한 베팅을 수락하는 데 규제 또는 기타 장애물이 있음을 의미할 수 있습니다. 이러한 블록을 우회하면 해당 게임 플레이의 승리가 무효화될 수 있습니다.

해당 문제와 관련하여 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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tassawarmahmood 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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영국 고객에게는 제한이 있어서는 안 됩니다. 불과 몇 주 전에 시작되기 전에는 그런 일이 일어난 적이 없었습니다. 어쨌든 도와주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다.

이번 기회에 카지노 게임에 부과된 제한 사항에 관해 조언을 드리는 것 외에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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