저는 2023년 5월 29일에 출금 요청을 했고, 출금은 £2000가 제 비트코인 지갑으로 지급되었고 출금 페이지에서 비트코인을 선택한 후 주소를 제공했습니다.
그런 다음 5월 31일에 그들이 내 인출을 처리에서 성공으로 변경했지만 완전히 다른 네트워크인 비트코인 캐시로 나타났고 자금을 받으려면 새 지갑 주소를 제공해야 한다는 것을 알았습니다.
그 후 2번 더 현금을 인출했고 비트코인을 선택하면 그들이 같은 경로로 내려가는 경우를 대비하여 비트코인 캐시를 선택했습니다. 나는 £ 500와 £ 1500를 인출했고 그들은 성공했고 받았습니다.
누락된 £2000에 대해 이의를 제기하기 위해 카지노에 연락했을 때 그들은 그것이 전송되었다고 말했고 지갑 주소와 TXID 지불 참조를 제공했습니다. 확인했을 때 지불 참조가 £2000가 아니라 £1500 인출에 대한 것임을 알았습니다. 내가 이것에 대해 그들에게 접근했을 때, 그들은 이메일을 통해 나에게 지불이 보내졌다고 물었습니다(나는 여전히 모든 이메일을 가지고 있습니다).
5월 29일에 비트코인을 통해 £2000 시스템에서 인출 요청이 사라졌다가 5월 31일에 비트코인 캐시로 다시 나타난 이유에 대해 아무도 내 질문에 대답하지 않을 것입니다.
나는 지불 세부 사항을 확인하고 £ 2000가 분명히 누락 된 지갑으로받은 거래의 스크린 샷을 그들에게 제공했으며 카지노가 인출 방법을 변경하고 올바른 세부 사항을 사용하지 않았기 때문입니다.
나는 그냥 듣지 않는 사람들과 이것을 분류하려고 노력하고 있습니다.
첨부된 이메일과 내 지갑의 스크린샷을 참조하십시오.
문안 인사
그레이엄 L***
I made a withdrawal request on the 29th May 2023, the withdrawal was for £2000 to be paid to my bitcoin wallet and I provided them with the address after selecting bitcoin from there withdrawal page.
I then noticed on the 31st May they changed my withdrawal from processing to successful however it then appeared as bitcoin cash which is a totally different network and would need me to provide a new wallet address in order to receive the funds.
I made 2 further cash outs after this and I did select bitcoin cash for them, just in case they ended up going down the same route if i selected Bitcoin. I withdraw £500 and £1500 and they were successful and received.
When contacting the casino to dispute the missing £2000 they said it had been sent and provided me with the wallet address and the TXID payment reference, when checking I noticed the payment reference was for the £1500 withdrawal and not the £2000. When I approached them about this, they asked told me via email (I still have all the emails) the payment was sent.
No one will answer my question as to why my withdrawal request on the system of £2000 on the 29th May via bitcoin had disappeared and reappeared as bitcoin cash on the 31st May?
I have provided them with screenshots of the transactions I received to my wallet which confirm the payment details and the £2000 is clearly missing and its all because the casino have changed the withdrawal method and not used the correct details.
I am at my wits end trying to sort this with people who just do not listen.
Please see the emails attached and the screenshots from my wallet.
Regards
Graham L***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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