레바논 출신의 플레이어는 카지노가 특별한 이유 없이 그의 계좌를 일시적으로 동결했기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 그 플레이어는 몇 달 동안 카지노에 있었는데 명확한 설명 없이 그의 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 상금은 보너스를 사용하지 않고 스포츠 베팅을 통해 축적되었습니다. 문제를 논의한 결과, 해당 불만 사항은 스포츠 베팅과 관련된 것이므로 당사 관할권을 벗어난 것으로 확인되었습니다. 우리는 플레이어에게 문제 해결에 잠재적으로 도움이 될 수 있는 추천 웹사이트 목록을 보내겠다고 제안했습니다.
친애하는 pablo19972221 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rolletto Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 친애하는 토마스
저는 몇 달 전에 카지노 플레이어였습니다. 제 계정이 어제 5월 15일에 차단되었습니다.
그들은 내 계정이 조사 중이며 6개월이 걸릴 것이라는 이메일을 보냈고 내가 이유를 물었을 때 답변이 제공되지 않았습니다. 내 계정이 일시적으로 동결되었음을 알려주세요.
나는 스포츠에 베팅했고 현재 잔액을 달성하기 위해 보너스를 사용하지 않았습니다.
