우크라이나 플레이어는 계정 감사로 인해 차단되었습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항을 종료했습니다.
이 카지노는 아무런 설명도 없이 내 계정을 닫았고 돈을 인출할 수 없었습니다. 그들은 6개월 동안 기다리라고 우편으로 보냈습니다. 일종의 수표가 진행되고 있는 것 같습니다
친애하는 조커스트12,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 카지노에서 계정을 차단하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
나는 보너스를 사용하지 않았기 때문에 인증을 받았고 출금을 위해 돈을 넣은 직후 카지노가 계정을 차단했습니다. 불행히도 나는 통신의 스크린 샷이 없습니다. 카지노 지원과 라이브 채팅으로 통신했습니다.
Jokerst12님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Jokerst12님
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 상황을 설명하기 위해 대화에 롤레토 카지노 대표를 초대하고 싶습니다.
롤레토 카지노,
Jokerst12의 계정이 차단된 이유와 계정 차단을 해제하고 인출할 수 있도록 하려면 어떤 조치를 취해야 하는지 설명해 주시겠습니까?