홈 화면컴플레인Rolletto Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Rolletto Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €408

Rolletto Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.09.08 | 케이스 종결 : 2022.09.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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우크라이나 플레이어는 계정 감사로 인해 차단되었습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 카지노는 아무런 설명도 없이 내 계정을 닫았고 돈을 인출할 수 없었습니다. 그들은 6개월 동안 기다리라고 우편으로 보냈습니다. 일종의 수표가 진행되고 있는 것 같습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 조커스트12,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 카지노에서 계정을 차단하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 보너스를 사용하지 않았기 때문에 인증을 받았고 출금을 위해 돈을 넣은 직후 카지노가 계정을 차단했습니다. 불행히도 나는 통신의 스크린 샷이 없습니다. 카지노 지원과 라이브 채팅으로 통신했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Jokerst12님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Jokerst12님


지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 상황을 설명하기 위해 대화에 롤레토 카지노 대표를 초대하고 싶습니다.


롤레토 카지노,


Jokerst12의 계정이 차단된 이유와 계정 차단을 해제하고 인출할 수 있도록 하려면 어떤 조치를 취해야 하는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 친애하는 * Jokerst12 *


영상인증을 하시면 출금이 가능합니다.


고맙습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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신속한 답변을 주신 Rolletto Casino 팀에 감사드립니다.


조커스트12,


확인 결과에 대해 알려주고 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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Jokerst12 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 *Jokerst12*

영상인증을 하시면 출금이 가능합니다.

고맙습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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