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Rolletto Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €398

Rolletto Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.09.14 | 해결 : 2022.10.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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진행 중인 조사를 위해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 카지노에서 남은 잔액을 받고 계정이 폐쇄된 상태로 유지되면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저는 4-5개월 전에 ltc crypto를 통해 150€를 예치했고 3-4번의 베팅을 할 수 있었고 지금은 거의 400€에 달합니다. 그 후 그들은 모든 베팅을 거부했고 2-3개월 동안 사이트를 사용하지 않았습니다. 돈을 인출하기로 결정하고 확인을 하고 문서를 보냈고 그 후 내 계정이 조사 중이고 6개월이 필요하다는 메일을 받았습니다??? 나는 그것이 이 마권업자의 매우 자주 그리고 정상적인 경우임을 봅니다.

그들은 내 계정을 잠그고 더 이상 로그인할 수 없으며 사이트에서 250€ 미만만 벌 수 있었다면 왜 내 계정이 조사를 받고 있는지 이해할 수 없습니다.

그들은 소액을 지불하고 싶지 않기 때문에 아무 것도하지 않기 위해 6 개월을 기다려야한다고 메일에 답합니다.


나는 보너스를 사용하지 않았고 다른 계정이나 이와 유사한 것이 없었으며 아무 이유없이 내 계정을 잠갔습니다.


나는 이 마권업자를 피하는 것이 좋습니다. 왜냐하면 여기에서 이 경우가 매우 자주 있기 때문입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 블라단입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Rolletto Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 자신의 자금으로 카지노에 입금했습니까? 카지노에서 조사에 대해 설명을 했는가? 조사로 인해 정확히 언제부터 귀하의 계정이 차단되었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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다시 안녕.


나는 발견물을 철회하고 싶었기 때문에 약 6-7일 동안 확인을 위해 문서를 보냈고 2-3일 후에 내 계정이 잠겨 있고 6개월 동안 조사를 받을 것이라는 메일을 받았으며 자세한 이유는 없습니다.


예, 내 자신의 150e를 라이트코인 암호화에 입금했습니다. 5-6일 전에 계정이 조사 중이지만 불만 사항에 대해 언급했듯이 내 계정을 조사할 이유가 없습니다. 이 카지노에서는 이것이 정상이며 여기에서 많은 동일한 불만 사항을 읽을 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 블라단입니다.

불행히도 모든 카지노는 이러한 무작위 검사를 수행할 수 있습니다. 그들이 정말로 긴 시간 프레임을 주장하더라도 일반적으로 훨씬 빨리 해결됩니다. 며칠이 지나지 않았기 때문에 카지노에서 업데이트되기까지 최소 1-2주를 확실히 기다릴 것입니다. 만약 그들이 그 시간 안에 당신에게 연락하지 않는다면, 우리는 확실히 개입하려고 노력할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 *Vladan_A*

영상 인증을 하면 돈을 인출할 수 있습니다.

고맙습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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@rollet 카지노에는 문제가 없지만 왜 나에게 그것을 묻지 않았습니까?

영상 인증은 어디서 해야 하나요?


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 *Vladan_A*

Support@Rolletto.Com으로 영상 인증을 보낼 수 있습니다.

고맙습니다.

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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@롤레토


영상인증이란,

그 영상에 무엇을 보내야 하나요?


고맙습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 롤레토 카지노,

"영상 인증 보내기"가 무엇을 의미하는지 구체적으로 알려주시겠습니까? 당신과 플레이어 사이에 전화해야합니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 *Vladan_A*

이메일을 확인하세요. 영상 인증을 통과하는 방법에 대한 정확한 안내를 받았습니다.

롤레토닷컴

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 블라단,

카지노에서 제공하는 지침을 따르고 결과를 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


나는 그들에게 비디오를 보냈고 그들은 내 비디오가 인증되었다고 대답했습니다.


지금 내 계정을 차단 해제해 달라고 요청한 후 그들은 내 계정이 조사 중이라고 말했지만 지금까지 계정이 조사 중인 이유를 말하지 않았습니다.


지금은 그게 다야

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 롤레토 카지노,

플레이어의 조사에 관한 상황을 업데이트할 수 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 *Vladan_A*

이메일을 받게 되며 귀하의 계정은 이미 확인되었습니다.

이메일을 받는 즉시 돈을 인출할 수 있습니다.

감사합니다.

롤레토 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


내 돈과 계정이 다시 차단되었지만 괜찮습니다.


그래서 돈을 받았는데 여기에서 항의를 하지 않으면 절대 받을 수 없고 내 계정이 조사된 이유에 대한 설명도 듣지 못했다고 생각합니다.


도움을 주신 카지노 전문가에게 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주신 Vladan에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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