친애하는 크리스티나,
귀하의 신속한 응답과 제 문제에 대한 지원 의지에 감사드립니다. 이 문제를 해결하기 위한 귀하의 노력에 감사드립니다. 귀하의 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다.
1. **누구의 계정이 먼저 생성되었나요?**
내 계정이 먼저 만들어졌습니다.
2. **귀하의 계정이 확인되었는지 명확히 설명해 주시겠습니까?**
네, 제 계좌와 아내의 계좌가 모두 확인되었습니다.
3. **두 분 모두 보너스를 받으셨나요?**
예, 모든 사용자에게 제공되는 프로모션의 일부이므로 우리 둘 다 보너스를 청구했습니다. 그러나 우리는 보너스에서 상금을 잃었고 실제로 다른 예금에서 이익을 얻었습니다.
이 정보가 우리 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 나는 이 문제를 해결하고 상금을 되찾고 싶습니다. 귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
친애하는
Dear Kristina,
Thank you for your prompt response and willingness to assist with my issue. I appreciate your effort to resolve this matter. Below are the answers to your questions:
1. **Whose account was created first?**
My account was created first.
2. **Could you please clarify if any of your accounts were verified?**
Yes, both my account and my wife's account were verified.
3. **Did you both claim any bonuses?**
Yes, we both claimed bonuses as they were part of the promotions available to all users. However, we lost the winnings from the bonuses and actually made a profit from other deposits.
I hope this information helps in understanding our situation better. I am eager to resolve this issue and reclaim my winnings. Thank you very much for your assistance.
Best regards
자동 번역: