독일의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄해 달라고 요청했고 폐쇄를 기다리는 동안 CHF 3,800을 획득했습니다. 그녀가 계정에 접근하기 전에 계정이 폐쇄되었기 때문에 그녀는 상금을 인출하기 위한 도움을 요청하고 이미 Rolletto에게 필요한 서류를 이메일로 보냈지만 답변을 받지 못했습니다.
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Rolletto Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되어 상금 인출이 지연됩니다.
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양: €3,800
Rolletto Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Rolletto Casino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 17h 14m 42s
사례 요약
어제
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공공의
공공의
2 일 전
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안녕하세요 Casino Guru 팀 여러분,
오늘 아침 로레토에게 도박 중독으로 인해 내 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다.
계정이 닫힐 때까지 기다리는 동안 계속 플레이해서 CHF 3,800을 획득했습니다. 하지만 플레이하는 동안 계정이 닫혀서 더 이상 접근할 수 없습니다. 상금을 인출하는 데 도움을 주실 수 있나요?
저는 이미 Rolletto에 이메일을 보내서 계좌를 다시 열어서 돈을 인출할 수 있도록 요청했고, 검증에 필요한 모든 요청 서류도 포함했지만, 답변을 받지 못했습니다. 라이브 채팅도 사용할 수 없습니다.
정말 감사합니다. 최선을 다하겠습니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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안녕하세요 zeninosilla,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Rolleto Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하가 자체 제외되었기 때문에 카지노에서는 귀하의 계정을 다시 열어주지 않으며, 대신 계정이 완전히 검증되면 나머지 잔액을 지불합니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
