홈 화면컴플레인Rolletto Casino - 플레이어의 보증금이 그녀의 계정에 입금된 적이 없습니다.

Rolletto Casino - 플레이어의 보증금이 그녀의 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €83

Rolletto Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.02.06 | 케이스 종결 : 2022.03.16
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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보증금 50, 그들은 총 83유로에 33의 수수료를 청구했습니다. 선택한 방법은 즉시 이송이었고 그들은 고등 판무관에게 알리지 않았습니다.

놀랍게도 잔액이 계정에 입금되지 않았습니다. 나는 카지노 채팅과 대화를 나누었고 최대 3시간이 걸릴 것이라고 말했습니다. 3시간이 지나도 돈이 안들어와서 다시 연락했더니 이미 24시간이라고 하더군요.

나는 끊임없이 줄거리를 변경하는 사이트를 좋아하지 않습니다.

내 계정으로 돈을 반환하고 싶습니다. 나는 더 이상 이 카지노를 시도하고 싶지 않습니다.

나는 은행 영수증과 채팅과의 대화를 보관합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마리아즘,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마리아즘,

소식이 있었나요? 제안된 대로 결제 제공업체에 문의하셨습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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